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A1 Netz Vergleich inkl. A1 Netz Test-Ratgeber sowie einer Auswahl von Top-Produkten

a1 netz testMobilfunk und Internetverbindung zu Hause sind zu essenziellen Standards geworden. Dabei möchten sich Kunden darauf verlassen, dass sie mit einem zuverlässigen Anbieter versorgt sind, der ihnen diesen Komfort zur Verfügung stellt. In Österreich ist sichtbar, dass das A1-Netz eines der zuverlässigsten und umfangreichsten Netzanbieter des Landes ist. Dabei ist das A1-Netz im Vergleich mit anderen Anbietern in den vordersten Bereichen zu finden.


Wie effizient ist das A1-Netz?

A1 als Ableger der Telekom rangiert auf den oberen Plätzen der Netzabdeckung in Österreich. Dabei hat sich der Mobilfunkanbieter nicht nur auf die Abdeckung des Mobilfunks spezialisiert, sondern bietet seinen Privat- und Geschäftskunden die passende Lösung für die Anwendung des Internets zu Hause oder im Unternehmen.

Dabei ist der Fortschritt der Technik auch hier nicht stiefmütterlich behandelt. Bisweilen bietet A1 die Verbindung zum mobilen Internet mit LTE an. Es liegt dem Unternehmen am Herzen, dass alle Kunden von einer schnellen und stabilen Internetverbindung profitieren. Aktuell unternehmen die Entwickler des Konzerns Versuche mit der Eingliederung der neuen 5G Übertragungsrate, die auch mobil das schnelle Internet ermöglicht.

Trotz der bergischen Landschaften und vieler abgelegener Orte in ganz Österreich kann das Funknetz nahezu jeden Winkel effizient mit Internet und Telefonie versorgen. Nicht umsonst ist er der größte Anbieter in ganz Österreich.

Für die Zuverlässigkeit des Netzes spricht weiterhin eine sehr geringe Störungsrate. Tritt innerhalb des Netzes eine Störung auf, ist der Anbieter im Stande diese schnell zu identifizieren, zu beheben oder alternativ auf andere Möglichkeiten auszuweichen, um den Kunden mit seiner gezahlten Leistung zu versorgen.

Wie ist das A1-Internet erreichbar?

Durch den Abschluss eines Vertrages im Mobilfunkbereich stellt A1 dem Kunden die Möglichkeit zur Verfügung, das Netz in allen Teilen Österreichs zu nutzen. Dabei ist die Verbindung per Handy oder Surfstick problemlos möglich.

A1-Mobile verfügt über ein umfangreiches Angebot für alle Smartphone-Besitzer. Neben der klassischen Telefonie per Handy und das Versenden von Textnachrichten, wartet das Unternehmen mit einer hohen Bandbreite Allnet Flats für Internet und Telefon auf.

Während die klassischen Internetanschlüsse für Zuhause über die Kabelverbindung und den A1-Router erfolgen, ist das mobile Internet der Telekom Austria so stark ausgebaut, dass die meisten Telefonkunden darauf zurückgreifen.

Darüber hinaus ist A1 der erste Ansprechpartner für ausländische Nutzer, die sich innerhalb der EU mit dem Daten-Roaming in das Mobilfunknetz einloggen.

Dabei punktet das Netz nicht allein durch A1 als Anbieter. Vielmehr sind es die Tochterunternehmen, wie Yess, die Mobilfunktarife für Jugendliche zur Verfügung stellen. Das einfache Aufladen von Guthaben mit der B-Free Karte weist den Weg in die Entdeckung des mobilen Netzes aller Altersklassen und den Umgang mit digitalen Medien bei voller Kostenkontrolle.


Welche Produkte bietet A1 an?

Hier gilt es die Bereiche des privaten und geschäftlichen Sektors zu unterscheiden.

Privatkunden

a1A1 stellt seinen Kunden aus dem privaten Bereich ein umfangreiches Leistungsspektrum zur Verfügung. Dabei können die Kunden aus folgenden Produkten wählen:

  • Internet- und Telefonanschluss für zu Hause
  • Mobiles Internet
  • Handytarife und -verträge mit/ohne Handy
  • Prepaid-Tarife mit/ohne Handy
  • Nutzung von Streamingdiensten und Kabelfernsehen
  • Surfsticks für mobiles Internet am Computer

Im Vergleich zu kleineren Anbietern gestalten sich die Preise bei A1 unterschiedlich hoch. Generell sprechen die große Netzabdeckung und der zuverlässige Service für die höhere Preisgestaltung und ermöglicht dem Kunden die Nutzung von unterschiedlichen Medien und Angeboten bei nur einem Anbieter.

So können Kunden einen kombinierten Vertrag abschließen, der Festnetz und Handy miteinander vereinbart, die Nutzung des Kabelfernsehens inkludiert und stets auf die neusten technischen Voraussetzungen ausgelegt ist.

Gemäß dieser hohen Angebotsleistung kann die Zielgruppe unbegrenzten Alters definiert werden. Während weniger technikaffine Menschen einfache Telefonanschlüsse nutzen, können dynamische Menschen und die, die von unterschiedlichen Orten aus erreichbar sein wollen und müssen, das richtige Paket für sich zusammenstellen.

Der Abschluss eines Vertrages wird für Privatkunden simpel. Sie wählen aus dem Abschluss vor Ort in einer Filiale oder dem Abschluss im Internet. Hier ergeben sich meist profitable Online-Rabatte für Neu- und Bestandskunden. Darunter fallen Aktionen, wie die kostenfreie Rufnummernmitnahme, den Erlass der Anschlussgebühr oder die Option von Testzeiträumen für zusätzliche Angebote.
Vorteilhaft ist der Umgang mit allen Möglichkeiten für den Kunden. Alle Altersklassen und Einkommensbereiche sind innerhalb der Geschäftsstrategie berücksichtigt. So ermöglicht es A1 auch jungen Kunden, Prepaid- oder Jugendtarife zu nutzen, bei vollem Leistungsumfang.

Hardware

a1 netWer sich für einen Anschluss von Telefon und Internet bei A1 entschließt, bekommt mit der Unterzeichnung den passenden Router zur Verfügung gestellt. Dabei achtet A1 auf hochwertige Verarbeitung und Leistungsfähigkeit auf den neuesten technischen Stand. Im Rahmen der Weiterentwicklung des Smart Home zeigt A1 ein ansprechendes Angebot an Nutzungsoptionen.

Neben der Bereitstellung aller systematischen Voraussetzungen sind der Net Cube, als Router, und die Mediabox, zum Empfang unterschiedlicher Fernsehsender sowie der Nutzung von Sky, auf die Anwendung in der Matrix ausgerichtet.

Alle Geräte sind mit neuen und alten Elektronikmodelle kompatibel und sorgen für die passende Ausgabe der gewünschten Bildqualität.

Kundenservice

Durch den Abschluss eines Vertrages im Mobilfunkbereich stellt A1 dem Kunden die Möglichkeit zur Verfügung, das Netz in allen Teilen Österreichs zu nutzen. Dabei ist die Verbindung per Handy oder Surfstick problemlos möglich.

Sofern der Anschluss durch den Kunden selbst vorgenommen wird, kann dieser sich über eine Beratung Hilfe bei der Installation geben lassen und kommt bei Fragen an den passenden Kundenberater zurück.

In Fällen der Störung ist das A1- Netz im Stande die Störquelle zeitnah zu erkennen und für eine Lösung zu sorgen, die schnellstmöglich für die Weiterversorgung der Kunden einzusetzen ist.

Alle A1-Kunden haben die Option „Mein A1“ zu nutzen. Mit Vertragsabschluss erhalten die Kunden die Zugangsdaten, um sich in dem A1-Shop einzuloggen. Hier sind alle Kundendaten, bestehenden Verträge und Rechnungen übersichtlich aufgelistet. Über diesen Zugang nehmen Nutzer Kontakt zum Kundenservice auf. Prepaid-Nutzer buchen hier die gewünschten Pakete nach. Weiterhin sind alle Verträge hier zu aktualisieren und können selbstständig vom Kunden erneuert oder “geupgradet” werden.

Zusatzangebote

Aktuell bietet A1 allen Kunden die Option für die Nutzung einer Mastercard in Form einer Prepaid-Kreditkarte an. Das aufgeladene Guthaben autorisiert den Nutzer zu Zahlungen an allen Akzeptanzstellen. Hinzu kommen eine inkludierte Reiseversicherung und Vorteile bei der Buchung eines Mietwagens von Europcar. Auf dieser Basis entfällt die oft hohe Kaution, die hinterlegt werden müsste. Besitzer dieser Karte nehmen automatisch an einem Bonusprogramm teil. Hierfür wird eine monatliche Nutzungsgebühr von vier Euro fällig.

Neben der klassischen Anlage eines Telefonanschlusses im Haus, wenn noch keiner vorhanden ist, verfügt A1 über einen Umzugsservice. Alle Kunden haben die Option den Umzug in das neue Domizil rechtzeitig zu melden. In diesem Rahmen ist neben der Änderung der Adressdaten auch die Installation der Hardware nötig. Sofern die Kunden noch ein älteres Gerät besitzen, arrangiert es der Techniker vor Ort, dass sie eines der aktuellen Version erhalten. Bei rechtzeitiger Bekanntgabe des Umzuges kann A1 einen Techniker bereitstellen, der die Nutzung von Telefon, Fernsehen und Internet ohne Verzögerung installiert.

Zusätzlich stellt A1 alle Funktionen für den eigenen Bereich als App zur Verfügung. Diese ist mit dem A1 Bonussystem kombiniert, die eine kundenoptimierte Vorteilswelt für den Nutzer bereitstellt. Auf Basis seiner Verträge und der Nutzungsfrequenz kann sich hier bares Geld durch einen Treue-Bonus sparen lassen.

Vorteile für Privatkunden

a1 internetDurch das große Angebot des A1-Netzes sind Kunden mit nur einem Anbieter vollkommen mobil und zu Hause ausgestattet. Ob Fernsehen, Handy oder Internetanschluss. Alle Anliegen sind lösbar. A1-Kunden haben die volle Kostenkontrolle über all ihre Ausgaben durch hohe Transparenz und individuelle Lösungen für alle Einkommenstrukturen. Prepaid-Tarife für Jugendliche und Erwachsene sind ebenso leicht zu erhalten, die das passende Handy zum Vertrag.
Praktischerweise erhalten Kunden die passende Hardware direkt zum Vertrag dazu, wenn der Wunsch besteht. Der Kundenservice steht vor und nach Vertragsschluss beratend zur Seite, hilft bei Störungen und der technischen Installation unkompliziert.
Als größter Netzanbieter ist die Abdeckung des A1-Netzes auch in ländlichen Bereichen gut ausgebaut. All diese Punkte rechtfertigen die höheren Tarife im Vergleich zu Mitbewerbern.

Geschäftskunden

Wenn vermeintlich der Bereich der Geschäftskunden nichts mit den privaten Nutzern zu tun hat, so zeigt sich, dass das Bemühen von A1 nicht nur in der Zufriedenheit von Unternehmen liegt, sondern bewirkt auch die Zufriedenheit deren Kunden. Diese wiederum profitieren von technischen Möglichkeiten und Optionen, die im Laufe der technischen Entwicklung weitere Vorteile nach Hause und die Mobilität bringen.


Wie profitiert der Endverbraucher von den Lösungen?

a1 hotlineA1 unterstützt kleine und große Unternehmen in der Umsetzung ihrer technischen Gepflogenheiten innerhalb des Unternehmens. Dabei setzt sich diese Technologie aus unterschiedlichen Bausteinen zusammen:

Infrastruktur: Je mehr Mitarbeiter in einem Unternehmen beschäftigt sind, umso mehr Rechner müssen auf ein internes Netz zugreifen können. Effektive Lösungen von A1 führen dazu, dass die Systeme zuverlässig funktionieren, mit einer stabilen Internetleitung versorgt sind und alle Servicepoints uneingeschränkt nutzbar bleiben.

Web-Auftritt: Bei der Einrichtung einer Webseite kommt es nicht nur auf den Content an, der dem Verbraucher zu vermitteln ist, sondern auch auf die technische Umsetzung aller Komponenten. Lange Ladezeiten, unübersichtliche Menüs oder die falsche Domain können ein Unternehmen an seinem Erfolg hindern. A1 stellt seinen Kunden die Unterstützung zur Verfügung, dass alle technischen Voraussetzungen passend für die Anwendung des Unternehmens und des Nutzers sind.

Payment: Auf der einen Seite ist ein Unternehmen bestrebt alle Waren und Leistungen über den pünktlichen Eingang von Zahlungen zu gewährleisten. Zum anderen ist es für die Kunden wichtig, dass ihnen ausreichend Möglichkeiten der Zahlung zur Verfügung stehen. Im Rahmen des sicheren Bezahlens muss der Netzbetreiber neben einer sicheren Leitung ausreichend Kapazität zur Verfügung stellen, um diesen Ablauf reibungslos zu gestalten. Auch hier agiert A1.

Die Medizin der Zukunft: Zukünftig soll es die Möglichkeit geben, dass ein Patient seinen Arzt per Videokonsultation aufsuchen kann. Zum einen hat dies einen ökologischen Effekt, da weniger Fahrwege anstehen, zum anderen wird die Versorgung der ländlichen Gebiete dadurch verbessert. Ärzte und Patienten können so in Kontakt bleiben. Durch Bereitstellung des schnellen Internets sind Übertragungen ruckelfrei möglich.

Datenschutz und Sicherheit: Die Sicherheit der persönlichen Daten ist ein wichtiges Gut für Unternehmen und Privatleute. Mit jeder Zahlung im Internet oder der Übermittlung anderer sensibler Daten macht sich ein Mensch durchsichtiger, wenn er nicht den richtigen Schutz hat. A1 unterstützt zahlreiche Berufsgruppen in dem diesem Bereich und unterstützt bei der sorgfältigen Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung für die Verbesserung der Dienstleistungen bei gleichbleibender Sicherheit ohne Datenlecks.

A1 Online Shop – Welche Vorteile hat der Kunde?

Über den Online Shop von A1 kann ein Kunde alle Tätigkeiten vornehmen, die er auch in einer Zweigstelle durchführen könnte. Dabei ergeben sich Vorteile für den Kunden.

Shoppen rund um die Uhr: Der Online-Shop ist mit seiner Angebotsbreite 365 Tage im Jahr verfügbar. Egal zu welcher Tageszeit, der Kunde kann hier die passenden Tarife finden oder neue Endgeräte anfordern.

Kostenfreie Lieferung: Sofern bei Vertragsabschluss neue Hardware an den Kunden ausgehändigt werden soll, hat dieser zwei Wahlmöglichkeiten. Er kann die Hardware selbst in einer Zweigstelle seiner Wahl abholen oder lässt sich diese kostenfrei per Postversand nach Hause bringen.

Risikolos kaufen: Wie bei allen Verträgen profitiert der Kunde auch hier von einem 14-tätigen Rückgaberecht ohne weitere Kosten.

Online Bonus: Neben besonderen Aktionen, die nur online verfügbar sind, entfällt die Anschlussgebühr bei einer Onlinebestellung. Hinzu kommt eine Gutschrift für das Bonusprogramm der Mobilpoints in Höhe 2.000 Punkten.


Fazit

A1 gilt als der zuverlässigste Anbieter in Österreich. Durch einen großen Produktumfang versorgt er Privathaushalte und Unternehmen mit allen notwendigen technischen Möglichkeiten, die genutzt werden. Der Kunde kann selbstbestimmt in seinem Bereich dafür Sorge tragen einen Überblick über seine Kosten zu halten oder Verträge zu modifizieren.

Prepaid-Nutzer profitieren von der gleichen Angebotsspanne und haben die Möglichkeit LTE oder 4G zum Surfen im Internet zu nutzen. Zusätzlich bietet A1 seinen Kunden einen hohen Komfort an. Neben der Betreuung bei der Installation von Geräten, ist der Kundenservice und ein Notfallkontakt im Falle von Störung ausnahmslos verfügbar.

Zwar zeigt sich, dass die Grundpreise der Handy- und Internettarife im Vergleich zu anderen Anbietern höher liegen, wodurch aber eine gute Netzabdeckung und ein hohes Leistungsspektrum für den Kunden zu bewerkstelligen sind.

A1 gilt bisweilen als Anlaufstelle für Fremdnutzer, wenn diese sich in Österreich aufhalten, um die Roamingoptionen zu nutzen. Darüber hinaus trägt A1 Sorge für seine Kunden und den Schutz derer Daten, um zukünftig trotz rasanter Entwicklungen in der Technik eine gleichbleibende Qualität zu schaffen.

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