Nur selten Pöbeleien

Soziales Verhalten trotz Anonymität auch in Chats

(Bild: © 2010 Photos.com, a division of Getty Images)

Ein anonymes Auftreten in Internetchats geht nicht automatisch mit hemmungslosen Pöbeleien einher. Ganz im Gegenteil: Die meisten Nutzer geben sich positiv, manchmal neutral und selten negativ, wie Forscher der ETH Zürich jetzt in einer Untersuchung von IRC-Diskussionsräumen herausgefunden haben. Auch in Chat-Rooms halten sich Menschen weitgehend an soziale Normen, so das Fazit der Wissenschaftler.

Allerdings räumten die Forscher in ihrem am Freitag veröffentlichen Artikel ein: "Unsere Ergebnisse unterscheiden sich von vorhergegangenen Beobachtungen von emotionaler Kommunikation in Blogeinträgen und Kommentaren in Foren, die eine klare Tendenz zu negativen Äußerungen identifizierten."

Der Unterschied könne in der Art der Kommunikation liegen, vermuteten die Wissenschaftler. Schließlich unterscheide sich eine Unterhaltung in Chats von zeitverzögerten Kommentaren in Blogs. Außerdem besuchten viele Nutzer die Chats immer wieder und hielten sich deshalb an die üblichen Gepflogenheiten.

Bei ihrer Untersuchung fanden die Forscher heraus, dass die Nutzer in ihren Chat-Nachrichten emotional sehr beständig sind. Nur eine Minderheit der Nutzer schwankt - und das nur selten - zwischen verschiedenen Gefühlslagen und konstante Nörgler kommen kaum vor. Selbst bei Reaktionen auf negative Äußerungen verhielt sich die Mehrheit positiv.

Für ihre Untersuchung werteten die Wissenschaftler insgesamt 2,5 Millionen Nachrichten von mehr als 20.000 Nutzern in Internetchats aus. Über einen Zeitraum von 42 Tagen sammelten die Forscher Einträge aus Diskussionen über Themen wie Musik, Sport, Wirtschaft oder Politik.