Nutzen können den schnellen Internetzugang den Angaben zufolge alle Besitzer von WLAN-fähigen Geräten. Ein Internetportal der Lufthansa mit aktuellen Nachrichten ist kostenlos, wer auch seine E-Mails abrufen oder auf anderen Internetseiten surfen will, muss zahlen. Bis Ende Jänner sei der Dienst aber komplett kostenlos. Ab dem Frühjahr soll zudem auch der Internetzugang sowie das Versenden von SMS mit Handys via GMS und GPRS angeboten werden.
Das Internetangebot der Lufthansa können Mobilfunk-Kunden der Deutschen Telekom zu einem besonderen Tarif nutzen. Alle anderen können einen Zugang für eine Stunde (10,95 Euro) oder für 24 Stunden (19,95 Euro) erwerben. Dieser ist dann auch in den Lufthansa-Lounges an Flughäfen nutzbar. Bezahlt wird per Kreditkarte, über einen Roaming-Partner oder durch Einlösen von "Miles & More"-Prämienmeilen.
Auch Air Berlin will bald Internet in seinen Flugzeugen anbieten, wie eine Sprecherin der "Wirtschaftswoche" Mitte November gesagt hatte. Lufthansa und Air Berlin hatten schon 2008 angekündigt, dass sie künftig Internet in der Luft anbieten wollen. Dagegen entschieden sich damals beide Airlines gegen Handytelefonate an Bord, weil dies andere Passagiere stören könne.
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