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Mit einem Marktanteil von etwa fünf Prozent, aber nur 1,4 Prozent Support-Anfragen verdrängen die Apple-PCs in Sachen Zuverlässigkeit den Vorjahressieger Lenovo vom ersten Platz. Auf dem dritten Platz landen die Geräte von Hewlett-Packard, gefolgt von Gateway.
Letzter im Ranking der zuverlässigsten Computer: Dell, mit einem Marktanteil von 32,3 Prozent, aber 39,8 Prozent Hilfe suchenden Anfragen. Dennoch baue Dell gute Maschinen, betont Rescuecom-Chef David Milamn: "Über einen längeren Zeitraum gesehen und angesichts des Marktanteils ist die Wahrscheinlichkeit einfach höher, mit einem Rechner von Dell ein Problem zu bekommen."
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