Fake-Bewertungen

Amazon klagt gegen 10.000 Facebook-Gruppen

Amazon zieht im Kampf gegen Fake-Bewertungen auf seiner Website in den USA vor Gericht. Mit einer Klage sollen Administratoren von mehr als 10.000 Facebook-Gruppen ins Visier genommen werden, in denen die Erstellung gefälschter Bewertungen im Austausch für Geld oder kostenlose Produkte organisiert werde, wie der Online-Händler am Dienstag mitteilte. Dabei gehe es zunächst darum, die Personen hinter den Gruppen zu identifizieren.

Die Betreiber der Gruppen versuchten, über die Gruppen Fake-Bewertungen für „Hunderte“ Produkte auf Amazon zu beschaffen. Als Beispiele nannte der Konzern Autoradios und Kamerastative. Die Bewertungen seien über die Gruppen unter anderem in Deutschland, den USA, Großbritannien, Frankreich, Italien und Spanien vermittelt worden. So habe eine Gruppe 43.000 Mitglieder gehabt, bis sie in diesem Jahr von Facebook gelöscht worden sei. Amazon habe dem sozialen Netzwerk seit 2020 mehr als 10.000 Gruppen gemeldet. Mehr als die Hälfte davon sei entfernt worden, andere würden noch untersucht.

Branchenweites Problem
Fake-Bewertungen sind seit Jahren ein Problem für Amazon. Der Konzern stoppe Millionen davon, bevor sie von Nutzern gesehen würden, betonte Amazon-Manager Dharmesh Mehta. Der Online-Hänlder beschäftigt demnach mehr als 12.000 Mitarbeiter auf der ganzen Welt, die sich dem Schutz der Stores vor Betrug und Missbrauch widmen - einschließlich gefälschter Rezensionen.

Das dreiste Geschäft mit deren Vermittlung sei jedoch nach wie vor ein branchenweites Problem und Zivilklagen seien nur ein Schritt von vielen. „Um gefälschte Bewertungen im Einzelhandel, in der Reisebranche und in anderen Industriezweigen dauerhaft aus der Welt zu schaffen, bedarf es einer intensiveren Partnerschaft von privatem und öffentlichem Sektor, einschließlich der Zusammenarbeit betroffener Unternehmen, Social-Media-Seiten und Strafverfolgungsbehörden, die alle das Ziel eint, Verbraucher:innen besser zu schützen.“