Online-Shopping

Handy-Bezahlung laut Studie am sichersten

Elektronische Zahlungsmittel sind besser als ihr Ruf, und am Sichersten bezahlt man Einkäufe im Internet per Handy. Das ist das Ergebnis einer Untersuchung der wichtigsten in Österreich gängigen Online-Zahlungsmittel durch das Österreichische Institut für angewandte Telekommunikation (ÖIAT). Vergleichsweise unsicher ist die Bezahlung mit Kreditkarte.

Überprüft wurden die Anbieter "ClickandBuy", die Online-Überweisung "eps", Kreditkartenzahlungen mit und ohne Online-Sicherheitssystem (am Beispiel des Marktführers VISA bzw. "Verified by VISA"), die Prepaid-Karte "paysafecard", die Handy-Zahlungsmittel "paybox" sowie der Anbieter "PayPal". Getestet wurden Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit, Kundenservice, Akzeptanzstellen und Kosten.

Testsieger der Kategorie "Sicherheit" wurde das Handy-Bezahlsystem "paybox", vor "PayPal" und "eps". Die Kreditkarte ist relativ unsicher, aber trotzdem klarer Marktführer beim Online-Shopping. Allerdings erfolgen im Schadens- und Beschwerdefall beim Einkauf mit Kreditkarte die Rückzahlungen relativ unbürokratisch.

Bei der Benutzerfreundlichkeit führen "paysafecard" und "ClickandBuy" vor "paybox" und Kreditkarte. Das überraschend schlechte Abschneiden der Kreditkarte in dieser Kategorie erklärt ÖIAT-Projektkoordinator Bernhard Jungwirth mit deren geringer Verbreitung. "Nur 25 Prozent der Österreicher besitzen eine Kreditkarte", so Jungwirth. Bei der Bewertung der Benutzerfreundlichkeit sei man deshalb davon ausgegangen, dass der Online-Shopper sich erst eine Kreditkarte zulegen müsse, und das sei vergleichsweise aufwändig, während fast jeder ein Handy besitze.