Neu hinzugekommen mit Version 5.0 von Skype (siehe Infobox) ist auch eine Funktion, die dafür sorgt, dass wegen schlechter Internetverbindung unterbrochene Gespräche sofort wiederhergestellt werden können ("Automatic Call Recovery"). Eine weitere Neuerung ist der "Call Quality Manager", der im laufenden Gespräch Daten zur Audio- und Videoqualität sammelt und Hilfestellung bei der Problembeseitigung gibt.
Als Schaltzentrale dient das ebenfalls neue "Skype Home". Dort werden automatisch Veränderungen in den Status-Meldungen ("Mood Message") der Kontakte angezeigt. Außerdem finden Skype-Neulinge und Anwender, die Skype besser kennenlernen wollen, dort eine Reihe von Assistenten und Lehrvideos zu Themen wie "Ein Videogespräch führen" oder "Anrufe ins Fest- und Mobilfunknetz".
Damit sich die Anwender voll und ganz auf ihr Gespräch konzentrieren können, hat Skype die Benutzeroberfläche seiner Software vereinfacht. Vorhandene Kontakte sind leichter und schneller zu finden, da jeweils das Bild bzw. der Avatar daneben angezeigt wird, und neue Kontakte lassen sich dank Echtzeitsuche schneller finden. Eine dynamische Ansicht bei Videoanrufen zwischen mehr als zwei Teilnehmern erleichtert es überdies, Gruppengesprächen zu folgen, da der Fokus automatisch auf diejenige Person verschoben wird, die gerade spricht.
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