Mi, 15. August 2018

AK warnt:

28.12.2016 12:39

EU-Norm höhlt Konsumentenschutz bei Mobilfunk aus

Die Arbeiterkammer warnt eindringlich vor der Gefahr einer massiven Herabsetzung des Konsumentenschutzes bei Handy- und Internetnutzung durch die EU-Kommission. Kommt der neue EU-Kodex, würden nationale Schutzmechanismen ausgehebelt und etwa die Kostenkontrolle ad absurdum geführt. "Daher Hände weg von den Schutzregeln", so AK-Direktor Christoph Klein am Mittwoch.

Knackpunkt ist die geplante Vollharmonisierung, wonach zentrale österreichische Regeln zum Konsumentenschutz im Zuge der Umsetzung der Vorgaben aus Brüssel gestrichen werden sollen. Als Beispiele nannte Klein das Ende der Kostenkontrolle.

Derzeit werden Konsumenten werden per SMS informiert, wenn sie Datenvolumen im Wert von 30 Euro verbraucht haben. Wird die Kostenobergrenze von 60 Euro erreicht, sperrt der Anbieter den Anschluss, außer der Konsument teilt ausdrücklich mit, dass er weitersurfen möchte.

Schlechterer Schutz vor AGB-Änderungen befürchtet
Außerdem würde der Check der Geschäftsbedingungen durch die staatliche Regulierungsbehörde RTR eingeschränkt. Derzeit müssen Betreiber neue Geschäftsbedingungen bzw. Änderungen in diesen bei der Regulierungsbehörde anzeigen.

Die Regulierungsbehörde kann widersprechen, wenn die Bedingungen gegen Telekom- oder Konsumentenschutzrecht verstoßen. Dies könnte laut Klein im Zuge der EU-Änderungen der Vergangenheit angehören.

EU-Kommission schlägt Handy-Abschlagszahlung vor
Und auch bei der vorzeitigen Vertragskündigung könnte es Nachteile für die Verbraucher geben. Wer künftig seinen Vertrag rechtmäßig kündigt, soll nach dem Vorschlag der EU-Kommission eine Abschlagszahlung für vergünstigte Handys oder andere Vorteile (zum Beispiel Handyguthaben) leisten müssen.

Konsumenten müssen dann den "zeitanteiligen Wert" verbilligter Handys oder anderer "Angebotsvorteile" ersetzen, warnt Klein. Auch könnte die maximale Mindestvertragsdauer von 24 Monaten fallen.

Einen konkreten Zeitplan, wann die Änderungen greifen sollen, gibt es noch nicht. Ab Jänner soll jedenfalls eine EU Rats-Arbeitsgruppe die Arbeit dazu aufnehmen.

 krone.at
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