Zu komplex

Handy ein Rätsel für ältere Menschen

Viele ältere Menschen empfinden technische Geräte, insbesondere Handys, als ein Mysterium. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Studie des Marktforschungsinstituts Research International Deutschland.

40 Prozent der befragten Konsumenten über60 Jahre leiden bei technischen Produkten geradezu unter Kaufblockaden.65 Prozent der so genannten "grey consumers" empfinden Handysals so kompliziert, dass ihnen eine Auswahl schwer fällt.
 
Grund dafür ist, dass das Technikverständnisder Generation 60plus vielfach durch eine eins-zu-eins-Beziehungzwischen Knopf und Funktion geprägt ist. Komplexe Menüführungwird häufig nicht verstanden. Ein beträchtlicher Anteildieser Verbrauchergruppe wünscht sich Produkte, die einfachzu bedienen sind.Darüber hinaus sollte der Produktnutzenvon Handys auf der Basis der vorhandenen Technikerfahrungen deutlicherklärt werden. 
 
Das Technik-Verständnis dieser Generation istgeprägt durch den Fernseher, das Telefon und das Radio, dieim Wesentlichen durch Ein- und Aus-Knöpfe bedient wurden.