Verschwundene Mails

Hotmail-Panne laut Microsoft behoben ++ Ursache unklar

Microsoft hat eigenen Angaben zufolge die Panne bei seinem E-Mail-Dienst Hotmail behoben. Nutzer hätten nach der Wiederherstellung von Daten wieder vollen Zugriff, erklärte das Unternehmen am Montag. Die Suche nach der Fehlerursache dauert indes an.

Im Online-Forum des Microsoft-Dienstes hatten sich am Samstag seitenweise Beschwerden über verschwundene Nachrichten gefunden. Einige Nutzer klagten darüber, dass alle ihre E-Mails verschwunden seien. Andere berichteten, die Nachrichten seien ohne ihr Zutun aus dem Posteingang in den Papierkorb verschoben worden. Wie viele Nutzer davon betroffen waren, teilte Microsoft nicht mit.

Techniker des Softwarekonzerns teilten in dem Forum mit, sie seien sich des Problems bewusst. "Zu diesem Zeitpunkt sieht es nach einem begrenzten Problem aus und Microsoft arbeitet mit den betroffenen Nutzern zusammen", teilte eine Sprecherin des Software-Riesen mit. In dem Microsoft-Forum finden sich seit November 476 Seiten mit Beschwerden über verlorene und gelöschte E-Mails.

Laut dem Internet-Marktforschungsunternehmen comScore ist Hotmail der am meisten verbreitete kostenlose E-Mail-Service der Welt. Demnach nutzen rund 360 Millionen Menschen das Microsoft-Angebot.