Als Anlaufstelle für seine Kunden hat der chinesische PC-Gigant eine Website eingerichtet, auf der die betroffenen Laptop-Modelle aufgelistet sind. Wer eines der betroffenen Modelle hat, kann durch die Eingabe der Seriennummer auf der Seite überprüfen, ob sein Netzkabel in Ordnung ist. Gehört es zur Risikogruppe, will Lenovo das Kabel binnen zehn Tagen austauschen.
Laut Hersteller sind Ideapad-Modelle, deren Modellnummern mit B, G oder V beginnen, gefährdet. Und zwar nicht die Laptops selbst, sondern die Stromkabel der Netzteile. Sind diese mit der Aufschrift "LS-15" versehen, gehören sie mit hoher Wahrscheinlichkeit zur Risikogruppe. In der Fehlerbeschreibung heißt es, die Kabel könnten schlimmstenfalls überhitzen und sich verformen. Beim IT-Portal "WinFuture" heißt es, von den Kabeln gehe gar Feuergefahr aus.
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