Wenngleich die Ausfallrate bei Notebooks mit 15 Prozent immer noch zu hoch ist, so konnte sich die Qualität der tragbaren Geräte dennoch steigern. Bei der letzten Untersuchung im Jahr 2003 mussten immerhin noch 20 Prozent aller Geräte zur Reparatur. Grund der Verbesserung, so die Studie: Optimierte Fertigungsabläufe in der Produktion.
Trotz allem liegen die mobilen Computer in Sachen Zuverlässigkeit noch immer hinter den stabileren Desktop-PCs. Während diese zumeist Probleme mit Motherboards und Festplatten haben, kämpfen Notebooks mit Gehäuseschäden, Keyboard- und Displayproblemen.
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