Odyssee für Familie
Bei Smart-Meter-Tausch zahlreiche Geräte ruiniert
Familie G. vor ihrem Sicherungskasten mit dem neuen Smart Meter(Bild: Roland Hölzl)
Nach einem missglückten Smart-Meter-Tausch gingen bei Familie G. aus Salzburg mehrere Geräte kaputt. Die Schadensregulierung zog sich über viele Monate. Erst nach Einschalten der Ombudsfrau kam Bewegung in die Sache.
Im Zuge der Umstellung auf Smart Meter beauftragte die Salzburg AG ihre Tochtergesellschaft Salzburg Netz mit dem Austausch der alten Stromzähler. Diese beauftragte wiederum zwei Dienstnehmer, die Subunternehmer heranzogen. Bei Familie G. ging der Tausch durch eine Subfirma gründlich schief.
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Ombudsfrau
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