Mehrere Faktoren
Städte im Test: Mieses Zeugnis für Klagenfurt
Unfreundliche Mitarbeiter, unhygienische WC-Anlagen: Eine Agentur verglich mit Bürgern 50 Städte in Österreich – der Unmut ist groß. In der Kärntner Landeshauptstadt reichten die Noten nur für Rang 43.
Trotz der App ID Austria, mit der Dienstleistungen für Bürger bequem digital bearbeitet werden können, ist der Gang auf das Amt für viele Österreicher oft nicht vermeidbar – und kann daher für Unmut sorgen. Das Klischee des stundenlangen Wartens und der Beratung durch unfreundliche Mitarbeiter bewahrheitet sich aber nicht überall. Oft sind die Bürger auch glücklich mit den Services ihrer Gemeinde.
Eine Stimmungsanalyse des Portals Twenty-Eight stützt sich auf 5638 Google-Rezensionen, in denen Ausweis- und Meldeangelegenheiten in den 50 größten österreichischen Städten erhoben wurden.
Villach hingegen sehr beliebt
Die Kärntner Orte schneiden bis auf die Landeshauptstadt Klagenfurt alle gut ab. Wolfsberg holte sich mit dem 10. Platz den Kärnten-Sieg. Die Lavanttaler erreichten 4,4 von fünf möglichen Punkten. Auch Villach ist sehr beliebt. Die Draustädter wurden mit 4,3 Punkten Zwölfter, verzeichnen allein sogar 1053 Rezensionen. „Villach punktet mit digitalen Terminvereinbarungen, pünktlichen Terminen und einem schnellen Service“, sagt Verena Selliere von Twenty-Eight. Spittal erreichte 4,2 Punkte, landete vor Feldkirchen (4,1) auf Rang 18.
WC-Anlagen unhygienisch, unfreundliche Mitarbeiter
Klagenfurt ist hingegen bei der Liste der Flops ganz vorne dabei. Mit nur 3,2 Punkten liegt die Landeshauptstadt abgeschlagen auf Platz 43. Das Meldeservice (3,9 Punkte) sei noch gut, sonst wirke die Beratung oft inkompetent. Beim Bürgerservice (2,7 Punkte) schneidet Klagenfurt extrem schlecht ab. Der Zustand der öffentlichen WC-Anlagen sei unhygienisch und es fehle an Seife und Desinfektionsmittel. Selliere: „Unfreundliche Mitarbeiter, nicht eingehaltene Öffnungszeiten und falsche Auskünfte sind nur einige Punkte, die bemängelt werden.“
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