Beste Tipps für Kunden

Nach Ärger wegen Flugchaos: So gibt’s Geld zurück

Klimaproteste auf dem Schwechater Flugfeld, Computerpannen oder anderen Gründen: Wenn das Flugzeug auf dem Boden bleibt oder ewig auf sich warten lässt, haben Passagiere eine Menge Ansprüche und Möglichkeiten. Wir haben die besten Tipps, wie man die Verantwortlichen in die Pflicht nimmt.

Wenn der eigene Flug nicht wie geplant abhebt, gilt für AK-Expertin Kirstin Grüblinger vor allem: „Alles gut dokumentieren, das ist im Nachhinein total wichtig“. Grüblinger rät, sich Verspätungen oder Flugausfälle am besten gleich vor Ort von der Fluglinie vor Ort bestätigen zu lassen. Doch auch Handy-Fotos oder das Austauschen von Telefonnummern mit Mitreisenden zum gegenseitigen Bezeugen von Flugpannen können später helfen.