Leserecho
ÖBB: „Pünktlichkeit top, Komfort flop!“
Nachdem wir darüber berichtetet hatten, was ein Krankenpfleger bei seiner Reise mit dem Nightjet erleben musste, meldeten sich viele „Krone“-Leser, um uns ebenfalls von ihren Erfahrungen zu erzählen.
Kronen Zeitung als bevorzugte Google-Quelle hinzufügen Im internationalen Vergleich spielen die Österreichischen Bundesbahnen ganz vorne mit und punkten vor allem mit ihrer Pünktlichkeit. Diese lag im Jahr 2021 bei 97 Prozent - eine Zahl, von der andere Länder nur träumen können. Doch geht es um Fahrkomfort und Kundenservice, sehen zumindest bei unseren Lesern die Erfahrungen anders aus.
Raffael Biro fuhr extra abends mit dem Nightjet von Wien nach Feldkirch, um am nächsten Morgen ausgeruht in Vorarlberg anzukommen. Doch ein Liegewaggon anstatt des gebuchten Nachtwaggons, defekte Toiletten und nicht funktionierende Heizungen erschwerten die Reise.
Falscher Sitzplatz
Das Problem mit dem Sitzplatz kennt auch Leser thias. Bei seiner Fahrt von Wien nach Zürich bekam er ebenfalls schon öfter einen Sitzplatz anstatt des gebuchten Schlafwagens.
Defekte Toiletten
Auch über defekte Toiletten in Zügen können unsere Leser ein Lied singen. Genau wie bei Raffael B. machten auch Heza8, Delphin07 und Bergee11 negative Erfahrungen mit den sanitären Anlagen in unseren Bundesbahnen.
Im Winter zu kalt, im Sommer zu heiß
Während sich Raffael B. über eine nicht funktionierende Heizung beklagt, schildert uns „Krone“-Leserin Gabi1960, wie sie einmal im Hochsommer bei 35 Grad von Schladming nach Wien fuhr, als plötzlich die Klimaanlage ausfiel. Entschädigung oder Rückerstattung gab es dafür keine.
Nicht alles ist schlecht an Zugreisen
Doch in unserem Forum gab es auch etliche positive Stimmen, welche sich für die ÖBB aussprachen. So merkt xmanfred22 zum Beispiel an, dass technische Probleme sehr wohl überall auftreten können und die ÖBB in den meisten Fällen einen Schadenersatz anbiete. Leser Bemerkenswert hebt in seinem Kommentar noch einmal die Pünktlichkeit unserer Züge hervor.
Fahren Sie regelmäßig mit der Bahn? Erzählen Sie uns gerne von Ihren Erfahrungen! Ob Pünktlichkeit, Komfort oder Ticketpreise - worauf legen Sie bei Zugreisen besonders viel Wert? Wir sind gespannt auf Ihre Kommentare!
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