Mo, 15. Oktober 2018

Roaming-Probleme

24.07.2017 11:47

200.000 Drei-Kunden am Sonntag ohne Empfang

Am Sonntag ist es beim heimischen Mobilfunkanbieter Drei zu Roaming-Problemen gekommen. Rund 200.000 Kunden hatten stundenlang keinen Empfang und konnten weder telefonieren noch im Internet surfen. Die Störung ist inzwischen behoben, die Ursache ist laut Drei noch nicht geklärt.

"Am Nachmittag haben wir erfahren, dass es Beeinträchtigungen im Roaming und bei der Zusammenschaltung mit anderen Betreibern gibt. Um Mitternacht war der Fehler behoben, alle Kunden sollten jetzt wieder erreichbar sein", sagte Drei-Sprecher Tom Tesch am Montag. Von den 3,8 Millionen Drei-Kunden seien rund 200.000 betroffen gewesen.

Das Problem war in mehreren Ländern aufgetreten. Warum es zu der Störung gekommen war, blieb zunächst unklar. "Wir gehen der Sache immer noch nach, uns liegen noch nicht alle Informationen vor", sagte Tesch dazu.

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