Pannen und Probleme
ID Austria: Nun kommt eigene Senioren-Hotline
Eigentlich sollte die ID Austria Amtswege einfacher machen. Doch komplizierte Registrierungen, technische Schwierigkeiten und Probleme beim Gerätewechsel sorgten in der Vergangenheit immer wieder für Frust. Auch der Rechnungshof bemängelte Schwachstellen, darunter unvollständige Betriebs- und Notfallkonzepte. Nun kommt eine eigenen Senioren-Hotline.
Kronen Zeitung als bevorzugte Google-Quelle hinzufügen Für viele Bürger wurde der digitale Behördengang selbst zur Herausforderung. Jetzt setzt Digitalisierungsstaatssekretär Alexander Pröll (ÖVP) endlich auf persönliche Hilfe. Im Oktober öffnete die Digital Austria Servicestelle erneut ihre Türen – mit einem besonderen Schwerpunkt auf Senioren.
Mitarbeiter sollen bei der Registrierung, Einrichtung und Nutzung helfen. Der Andrang ist jedenfalls groß: Viele der kostenlosen Aktionstage sind bereits nahezu ausgebucht.
Workshops und Schulprojekte
Deshalb wurde nun auch eine neue Service-Hotline eingerichtet, die werktags von 8 bis 16 Uhr erreichbar ist. Zusätzlich sollen kostenlose Workshops und spezielle Schulprojekte ältere Menschen fit für die digitale Verwaltung machen.
„Unser Ziel ist, dass alle Generationen die ID Austria und digitale Amtsservices sicher und selbstständig nutzen können“, verspricht Pröll. Immerhin nutzen bereits knapp 75 Prozent der 65- bis 84-Jährigen in Österreich das Internet.
krone.tv
Mehr Innenpolitik
Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung. Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.
Hinweis in eigener Sache: Schon bald erwartet Sie auf krone.at ein rundum erneuerter Forenbereich mit vielen neuen Features! Mehr Informationen finden Sie hier.
User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB). Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.