Unerlaubt verrechnet
Servicepauschalen: Kunden lassen viel Geld liegen
Trotz eindeutiger Urteile des Obersten Gerichtshofs (OGH) trauen sich viele nicht, auf ihr Recht zu pochen und sich unerlaubte Gebühren für vermeintliche Zusatzleistungen, die allerdings bereits im Vertrag inkludiert sind, zurückzuholen. Klar ist jedoch: Dem Kunden darf zu keinem Zeitpunkt ein Nachteil entstehen. Was Betroffene wissen müssen.
Kronen Zeitung als bevorzugte Google-Quelle hinzufügen Beinahe jeder ist mit ihnen schon einmal in Berührung gekommen: Servicegebühren, auch – je nach Branche – getarnt unter anderen Wortkreationen wie Verwaltungskosten, Serviceentgelt, Bearbeitungsgebühr, usw. Sie begegnen uns bei Vertragsabschlüssen wie in Fitnessstudios, bei Handytarifen, Urlaubsbuchungen und Krediten. Die Krux an der Sache: Sie sind in vielen Fällen rechtswidrig, die Kunden haben ein Recht auf Rückerstattung!
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