Erfolgsrezepte
Handel muss auf Qualität und Kundennähe setzen
Wie sieht der Einkauf von morgen aus? Beim diesjährigen Handelstag der Wirtschaftskammer Vorarlberg verriet Zukunftsforscher Boris Planer, warum die Kombination aus moderner Technologie und persönlicher Beziehung die Zukunft des regionalen Handels sichert.
Kronen Zeitung als bevorzugte Google-Quelle hinzufügen Wie sieht der Einkauf von morgen aus? Mit dieser zentralen Frage beschäftigte sich die Teilnehmer des diesjährigen Handelstags der Sparte Handel der Wirtschaftskammer Vorarlberg (WKV). Handelsexperte und Zukunftsforscher Boris Planer machte in seinem Vortrag deutlich, dass sich der Handel zunehmend vom reinen Verkaufsort zu einem integralen Teil des Alltags entwickelt. Während digitale und bequeme Angebote für Kunden längst selbstverständlich seien, gewännen persönliche Begegnungen, individuelle Beratung und Vertrauen wieder massiv an Bedeutung.
Mut für Neues und Weiterentwicklung
Dabei geht es beim Einkaufserlebnis nicht zwingend um Spektakel: Manchmal schätzen Kunden Schnelligkeit, ein andermal Inspiration. Entscheidend sei, die Bedürfnisse der Menschen genau zu verstehen und Technologie sinnvoll einzusetzen, ohne die persönliche Beziehung zu vernachlässigen. Für die Betriebe vor Ort hatte Planer einen klaren Rat: Nicht auf die perfekte Zukunftsstrategie warten, sondern mutig Neues ausprobieren und das eigene Angebot schrittweise weiterentwickeln.
Auch Carina Pollhammer, Obfrau der Sparte Handel, sieht in dieser Haltung den Schlüssel für die heimische Wirtschaft. „Gerade der stationäre Handel kann seine Stärken ausspielen, indem er Orientierung bietet, Menschen zusammenbringt und lokale Identität stärkt. Die Chance liegt nicht darin, internationale Onlinehändler zu kopieren, sondern eigene Stärken besser auszuspielen.“
Starker Wirtschaftsmotor für die Region
Mit rund 7060 Mitgliedsbetrieben und mehr als 22.000 Beschäftigten ist der Handel die drittgrößte Branche Vorarlbergs und sichert eine regionale Kaufkraftbindung von 80 Prozent. „Unsere Händler verkaufen nicht einfach Waren – sie schaffen Vertrauen, bieten Service und machen unsere Ortszentren lebendig“, unterstrich Pollhammer. Wer die Wünsche seiner Kunden versteht und Qualität mit Offenheit für neue Wege verbindet, gehe gestärkt in die Zukunft.
krone.tv
Mehr Vorarlberg
Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung. Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.
Hinweis in eigener Sache: Das krone.at-Forum präsentiert sich ab sofort in neuem Design! Wir freuen uns über konstruktives Feedback. Damit die Diskussionen in den Kommentarbereichen beim jeweiligen Thema bleiben, können Sie uns Rückmeldungen hier hinterlassen.
User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB). Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.