Problem-Update: Virenscanner zieht den Internetstecker

Ein fehlerhaftes Update für die Antivirenlösungen des Security-Spezialisten Kaspersky hat zahlreichen Benutzern von Windows XP den Internetstecker gezogen. Betroffen waren nicht nur Privatkunden, sondern auch Unternehmen, die die betroffene Sicherheitslösung einsetzen. Durch das Update blockierte der Web-Schutz der Sicherheitslösung den Zugriff auf das Netz. Abhilfe schaffen ein weiteres Update und das Abschalten des defekten Web-Schutzes.

Das Problem sei durch ein am Abend des 5. Februar veröffentlichtes Update verursacht worden, heißt es vonseiten der russischen Softwareschmiede. Betroffen seien nach einem Bericht des IT-Portals "WinFuture" verschiedene Kaspersky-Produkte. In allen Fällen sei es aber der fehlerhafte Web-Schutz, der die Rechner vom Internet trenne.

Geschäftskunden und Privatanwender betroffen
Betroffen waren offenbar sowohl Security-Lösungen für Geschäftskunden als auch die Kaspersky-Pakete für Privatanwender. Dazu zählen Kaspersky Internet Security 2012 und 2013 sowie Pure 2.0. Das Problem wurde schnell bemerkt, und bereits nach fünf Stunden veröffentlichte Kaspersky ein Update zum Update, das das Problem beheben sollte.

Allerdings gestaltet sich die Installation der Problemlösung bei den Betroffenen schwierig, schließlich hatte das erste, fehlerhafte Update ihrer Internetverbindung den Stecker gezogen. Die Lösung ist, den Web-Schutz des Antivirenpakets einfach abzuschalten. Dadurch wird der Internetzugang wiederhergestellt und die Aktualisierung, welche das Problem behebt, kann aufgespielt werden.