Cep telefonu sözleşmeleri

Hizmet ücretinizi nasıl geri alabilirsiniz?

Cep telefonu müşterileri geri ödemeleri dört gözle bekleyebilir.(Bild: Steidi - stock.adobe.com)

Büyük cep telefonu şirketleri yıllardır yıllık servis ücreti almaktadır. Şimdi bu ücretin yanlışlıkla alındığı ortaya çıkabilir. A1 ve Magenta'ya karşı açılan davaların ardından müşterilere ilk geri ödemeler yapıldı. "Krone", etkilenen bir taraf olarak artık hangi seçeneklere sahip olduğunuzu gösteriyor.

Yurtiçi cep telefonu sağlayıcıları çığ gibi büyüyen bir maliyetle karşı karşıya. Büyük sağlayıcılar 2011 yılından bu yana her sözleşme için yılda yaklaşık 25 ila 35 Avro arasında bir hizmet bedeli talep ediyor. Sağlayıcılar bu ücretin ücretsiz yardım hattı, ücretsiz SIM kart bloke etme ya da değiştirme veya şebeke genişletme gibi hizmetleri kapsadığını vurguladılar. Ancak o dönemde bile tüketici koruma örgütleri bu ekstra masrafları "sepet parası" olarak değerlendirdi.