Mahnung für Ware, die nie bestellt wurde

Ein Lehrling aus dem Bezirk Eisenstadt hat nicht schlecht gestaunt, als er eine Zahlungserinnerung von einem Versandhaus per SMS zugeschickt bekam - denn er hatte dort nichts bestellt. Als Experten der Arbeiterkammer der Sache nachgingen, war alles "nur ein Irrtum"...

"Mein Sohn hat noch nie etwas bei diesem Versandhaus bestellt. Deshalb habe ich mich an die Konsumentenschutzabteilung der Arbeiterkammer gewandt", sagt Gertrude S.

Kundennummern verwechselt
Eine Mitarbeiterin nahm sich der Sache an und rief bei dem Versandunternehmen an. Es stellte sich heraus, dass die Kundennummer vertauscht worden war und eigentlich einer jungen Dame gehörte. "Wäre der Bursche Kunde bei dem Unternehmen gewesen, hätte er vermutlich den Betrag bezahlt, in der Annahme, wirklich etwas vergessen zu haben", vermutete die Expertin. Sie empfiehlt, Zahlungserinnerungen immer ganz genau zu überprüfen.

von Sabine Oberhauser, Kronen Zeitung