Mo, 20. August 2018

Sprachprobleme

28.04.2011 10:35

"No italiano" am See: Hotelpersonal geht nun pauken

"Mamma mia!", denkt sich so mancher Italiener, der seinen Urlaub gerne am Wörthersee verbringt. Denn viele Mitarbeiter in Lokalen und Hotels rund um den See sind der italienischen Sprache nicht mächtig. Immer wieder kommt es zu Verständigungsproblemen. Daher wird das Personal zum Italienisch-Kurs gebeten.

21.000 Italiener haben allein im Vorjahr ihren Urlaub am Wörthersee verbracht. "Sie zählen damit zu den stärksten Gästegruppen", so der Wörthersee-Touristiker Gernot Riedl. Auch zu Ostern wurde rund um den See viel Italienisch gesprochen. Denn viele Italiener genossen die freien Tage am Wörthersee.

"Grundkenntnisse wären wünschenswert"
Doch das Gastronomie-Personal kann mit dieser Entwicklung nicht immer mithalten. "Sie können kein Italienisch. Dabei wären Grundkenntnisse natürlich schon wünschenswert", so Riedl. Schließlich soll ein Gast nach der Bestellung eines "caffe freddo" (kalter Kaffee) nicht gar heißen Kaffee serviert bekommen.

25 Mitarbeiter aus Gastronomie und Hotellerie werden nun – freiwillig – bei einem Crashkurs Italienisch pauken. Riedl: "Wir freuen uns über die Bereitschaft der Mitarbeiter. Wir sehen das als Investition in die Qualität der Gästebetreuung."

von Christian Rosenzopf, Kärntner Krone

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