„Krone“-Ombudsfrau

Massagematte: Im Netz günstiger als auf der Messe

Das Produkt der Leserin hatte eine 10-jährige, die gleiche und günstigere Matte aus dem Onlineshop jedoch nur eine 2-jährige Garantie (Symbolbild).

(Bild: stock.adobe.com)

Nachdem sie sich auf einer Messe eine Massagematte gekauft hatte, entdeckt eine Leserin das gleiche Produkt online zu einem günstigeren Preis. Was sie nicht wusste, die Produkte werden mit unterschiedlichen Garantiezeiten angeboten…

Eine Massagematte kaufte Barbara G. zum „unschlagbaren Messepreis“ von 998 Euro. Erstaunt war die Oberösterreicherin jedoch, als sie das Produkt wenig später auf der Homepage des Unternehmens um nur 799 Euro entdeckte. Da bei Messekäufen bekanntlich kein Rücktrittsrecht besteht, wandte sich Frau G. schließlich Hilfe suchend an die „Krone“.

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Die Firma Casada erklärte auf Anfrage der Ombudsfrau, dass die Matte der Leserin eine zehnjährige, das Produkt, das online angeboten wird, jedoch nur eine zweijährige Garantie umfasse. Man biete Frau G. aber an, die günstigere Variante zu wählen.