Überzeugungsstark!

So argumentierst du im Job erfolgreich

Nicht selten kommt man im Berufsleben in die Situation, seinen Standpunkt vertreten oder ein Anliegen verteidigen zu müssen. Aber genau das ist manchmal gar nicht so einfach. Nämlich dann, wenn dir schlichtweg die Worte fehlen, vielleicht auch nur die richtigen Worte. Der Effekt: Du redest gegen Windmühlen. Doch das muss nicht sein. Die richtige Argumentation kann dich deinen beruflichen Zielen ein gutes Stück näher bringen. Die Grundregeln für richtiges Argumentieren erfährst du hier.

1. Mit wem spreche ich?

Denke dich in dein Gegenüber hinein. Welche Argumente sind für deinen Vorgesetzten wichtig, was wird deine Kollegen interessieren, was spricht einen Kunden an? Halte dir diese unterschiedlichen Perspektiven vor Augen, wenn du argumentierst. Während für deinen Chef wahrscheinlich der Gewinn am wichtigsten ist, sind deine Kollegen vielleicht an einfachem Arbeiten interessiert, der Kunde wiederum an einer optimalen Lösung für sein Problem. Je nach Perspektive sind andere Argumente angebracht. Je eher du dich emotional in die Lage deines Gesprächspartners versetzen kannst, desto schneller wird das Gespräch zum Erfolg.

2. Einwände überlegen

Sei dir über deinen eigenen Standpunkt im Klaren und überlege dir Pros und Kontras. Versuche weiters, dir zu überlegen, welche Einwände dein Gesprächspartner haben könnte und bereite entsprechende Gegenargumente vor. So bist du in der Situation flexibler und musst nicht erst lange überlegen. Grundsätzlich solltest du zunächst signalisieren, dass du Verständnis für den Einwand hast, dann aber gegenargumentieren. Auch kannst du offensichtliche Einwände gleich vorwegnehmen: „Sie fragen sich sicher, wie das funktionieren soll. Nun, das ist ganz einfach…“

3. Nicht gleich aufgeben

Auch wenn dir ziemlich heftiger Gegenwind entgegen weht, solltest du deinen Standpunkt verteidigen. Sei selbstsicher und bleibe bei deinem Anliegen. Denn lässt du dich immer gleich abschütteln, brauchst du dich nicht zu wundern, wenn du immer gleich abblitzt. Sei selbstbewusst, sprich mit ruhiger Stimmer und bleibe neutral. Achte darauf, einen authentischen Eindruck zu hinterlassen.

4. Klar verständlich sein

Du solltest deine Argumentationsstrategie so aufbauen, dass du mit starken Argumenten beginnst und von diesen etwa zwei bis drei vorbringst. Dann warte die Reaktionen ab. Für den Fall der Fälle solltest du dir aber noch immer ein paar Asse im Ärmel behalten, die du nachschießen kannst. Achte auf eine leicht nachvollziehbare Formulierung der Argumente und sprich wo nur möglich in Bildern. Gib deinen Zuhörern auch Zeit, die Argumente zu verdauen – sprichst du ohne Punkt und Komma durch, dann nimmst du deinem Gegenüber die Chance, auch zu verstehen, was du sagst.