Csapatok, Slack és társai.

Felügyeleti disztópia: az AI érzelmek után kutat a chatekben

(Bild: BullRun - stock.adobe.com)

A rugalmas, otthoni és távmunkával jellemezhető modern munka világában a munkavállalók egyre gyakrabban kommunikálnak digitális csatornákon, például a Microsoft Teams vagy a Slack üzleti csevegőprogramon keresztül. Ez új lehetőséget nyit a vezetőség számára a munkatársak megfigyelésére: Egy amerikai start-up cég olyan mesterséges intelligenciával működő érzelemszkennert fejlesztett ki, amely az alkalmazottak közötti csevegéseket valós időben alakítja át az igazgatótanács számára készített hangulatjelentéssé.

Aki olyan nagyvállalatoknál dolgozik, mint a Walmart, a T-Mobile, a Starbucks vagy az amerikai olajipari óriás Chevron, annak számolnia kell azzal, hogy a többi alkalmazottal folytatott csevegéseit gépek feldolgozzák és elemzik. Mindezek a vállalatok - amelyeknek összesen több mint hárommillió alkalmazottja van - ügyfelei a hétéves Aware startupnak, amely egyfajta valós idejű érzelemfigyelést integrál az irodai üzenetküldőkbe (Teams, Slack, Zoom). Az Aware azzal kecsegteti a vezetőket, hogy beleláthatnak alkalmazottaik gondolataiba - és ezzel puszta rémületet kelt az adatvédők körében.