AK-Test

Infos auf Kontoauszügen mangelhaft

9700 - was bedeutet der Zahlencode am Kontoauszug? Eine AK-Überprüfung der Kontoauszüge von privaten Girokonten bei sechs Wiener Banken ortete Mängel bei den Informationen auf Kontoauszügen. Kritik übt AK Konsumentenschützer Harald Glatz konkret an unklaren Codes, unverständlichen Abkürzungen, fehlenden Informationen wie Zinssatz für Guthaben und Überziehungen, unaufgeschlüsselten Buchungsspesen, unnötigen Werbebotschaften, zu großen Banklogos, zu kleiner, dünner Schrift.

9700 - das ist eine interne Bank-Buchungsnummer,die für Kunden belanglos ist. Oder auf dem Kontoauszug stehtnur das Wort Überweisung - der Kunde erkennt den Empfängernicht oder beim Quartalsabschluss stehen "Abschl.spesen" und "Abschl.kosten"in ungleicher Höhe - auch damit kann der Kunde wenig anfangen.Die AK hat Kontoauszüge bei BA CA, PSK, Bawag, Erste Bank,Volksbank Wien, Raiffeisen NÖ-Wien überprüft. 
 
Keine Auskunft über Zinssätze
Auf privaten Girokonten in Österreich werdenpro Jahr rund 1 Milliarde Transaktionen wie Bankomatbehebungen,Daueraufträge oder Überweisungen abgewickelt. "Daherist es wichtig, dass der Kontoauszug für die Verbraucherverständlich und übersichtlich gestaltet ist und diewichtigen Informationen enthält", sagt Glatz. Eine gesetzlicheVerpflichtung zur Bekanntgabe der verrechneten Zinssätzeam Kontoauszug gibt es beispielsweise nicht. 
 
Statt Werbebotschaften oder zu großer Logos,sind wichtige Infos am Kontoauszug viel entscheidender. So fordertdie AK zum Beispiel:
+ Überziehungsrahmen bekannt geben: Wurde ein Überziehungsrahmenvereinbart, sollte dieser laufend auf dem Kontoauszug ersichtlichsein.
 
+ Regelmäßig über Guthaben- undSollzinssatz informieren: Derzeit wird bei den Zinsen am Kontoauszugnur auf dem Bankaushang verwiesen. 
 
+ Bankomatkartenlimits mitteilen: Zumindest einmalim Jahr sollte der Kunde auf Behebungslimits für Bakomatund Geldausgabeautomat im Foyer hingewiesen werden.
 
+ Besser lesbare und übersichtlichere Kontoauszüge.