Kundin boykottiert

Ohne Hände kein Essen: Frau verklagt McDonald’s

Eine Frau in Chicago klagt McDonald's auf umgerechnet 2,9 Millionen Euro, weil sie von unfreundlichen Mitarbeitern an McDrive-Schaltern nicht bedient wurde. Dawn Larson setzt beim Essen mit viel Geschick ihre Füße ein, weil sie mit verkürzten Armen geboren wurde. Aber genau aus diesem Grund verweigerten ihr Angestellte in zwei Filialen der Fast-Food-Kette die Sackerl mit den Burgern.

Die vierfache Mutter leidet seit ihrer Geburt am so genannten Holt-Oram-Syndrom, wodurch sie ohne Unterarme leben muss. Dadurch hat sie sich sehr rasch angewöhnt, ihre Füße anstatt der Hände zu verwenden. 

„Lebe trotz Krankheit normales Leben“
„Ich habe schon mein Milchfläschchen als Baby mit den Füßen getrunken, ohne dass es mir jemals wer gezeigt hatte. Ich fahre mit meinem eigenen Auto, zahle meine eigenen Rechnungen, fahre sogar mit einem normalen Fahrrad und kann schwimmen. Die Krankheit hat mich nie von einem normalen Leben abgehalten. Es hielt mich nicht einmal davon ab, vier Buben zu bekommen, und ich hab nie einen von ihnen fallen lassen“, meint Larson.

Auch bei McDonald's hatte sie bis vor kurzem keine Probleme: Doch im vorigen November bekam sie ihr Essenspaket beim McDrive-Schalter nicht überreicht. Zuerst zahlte sie noch mit der Kreditkarte zwischen den Zehen „ganz normal“ am ersten Fenster, doch der Angestellte an der Ausgabekasse weigerte sich, ihr das Sackerl mit den Burgern in die Füße zu geben.

Keine Hände – kein Essen
„Was ist dein Problem? Wo sind deine Arme? Ich will deine Arme sehen!“, sagte der Angestellte laut Larson in unfreundlichem Ton. Anschließend schloss er das Fenster der Kasse und ignorierte sie. Ein ähnlicher Vorfall passierte im Februar bei einer anderen Filiale.

Nun verklagt Larson McDonald's auf umgerechnet 2,9 Millionen Euro. Die Fast-Food-Kette streitet bisher die Vorfälle ab und betont, dass sie alle Kunden gleich behandelt.