"Meghalhatott volna"

Mogyoróallergia miatti vita: katapultálás a repülőgépről

A SunExpress légitársaság nem kegyelmezett a brit családnak. (Szimbolikus kép)(Bild: APA/AFP)

Rendkívül döcögősen indult egy brit család nyaralása kedden. Mivel egy tévés műsorvezető arra kérte a többi utast, hogy súlyos allergiája miatt ne egyenek mogyorót, az egész családot kidobták a repülőgépről. 

Múlt kedden a BBC időjárás-jelentője, Georgie Palmer, férje és lányai, Rosie (12) és Annie (14) Törökországba repültek volna. Mivel legkisebb gyermeke súlyos mogyoróallergiában szenved, megkérte a SunExpress járat személyzetét, hogy tegyenek egy bejelentést: A többi utast kérjék meg, hogy ne fogyasszák ezt a rágcsálnivalót. "Még ha Rosie nem is került volna közvetlen kapcsolatba mogyoróval, akkor is meghalt volna, ha a fedélzeten bárki eszik belőle" - magyarázta Palmer a helyzet súlyosságát. 

A fedélzeten tartózkodó személyzet azonban nem volt hajlandó eleget tenni ennek a kérésnek - számolt be róla a Daily Mail. Palmer ezért saját kezébe vette az ügyet - beszélt a közvetlen környezetében lévő utasokkal, és arra kérte őket, hogy "csendpostás" módon adják tovább az információt. Amikor azonban a személyzet tudomást szerzett erről, a helyzet eszkalálódott. 

"Undorító volt, ahogyan velünk bántak"
A családot ezután arra kérték, hogy röviddel a felszállás előtt hagyják el a gépet. "Ahogyan velünk bántak, az undorító volt. A kapitány úgy döntött, hogy nem akar a lányommal a fedélzeten repülni az allergiája miatt" - írta le a helyzetet a műsorvezető. "Amikor megtudta, hogy beszéltem a többi utassal, a pilótafülkéből kiabált velem. Nagyon dühös volt" - mondta a 49 éves férfi. 

A többi utas viszont megértést tanúsított. "Igazán csodálatos, hogy a repülőgép fedélzetén minden egyes utas csodálatos volt, de a repülőgépen dolgozó személyzet tagjai közül senki sem mutatott egy cseppnyi együttérzést sem" - mondta.

Közel 6000 eurós anyagi veszteség keletkezett
A családnak végül másnapra kellett új járatot foglalnia - ezúttal az EasyJet légitársasággal. A légitársaság többször is közleményben kérte az utasokat, hogy ne nyissanak ki mogyorócsomagokat. A családnak azonban az új repülőjegyekért és a reptéri szállodában való elhelyezésért is magas árat kellett fizetnie: a katapultálás 5000 fontjukba (körülbelül 5900 euró) került. A lánya nagyon megszenvedte volna az esetet: "Rosie szörnyen feldúlt, a nyaralása tönkrement" - magyarázta Palmer.

A SunExpress visszautasít minden vádat: az allergiásoknak semmilyen garanciát nem tudtak adni. "Tartózkodunk az ilyen bejelentésektől, mivel nem tudjuk garantálni az allergénmentes környezetet a járatainkon, és nem tudjuk megakadályozni, hogy más utasok allergén ételeket vigyenek fel a fedélzetre" - magyarázta a közlemény. Ráadásul Rosie édesapjának agresszív viselkedése volt a kidobás tényleges oka - de a család ezt tagadja.