Nagy a nyomás

Hogyan tudnak a kiskereskedők helytállni az online óriásokkal szemben?

Bernhard Aichinger az online boltokra szakosodott. Az Amazon, Temu és társai szintén csomagküldő boomot okoznak.(Bild: Markus Wenzel (2), AFP, Krone KREATIV)

Hol lehet olcsóbban hozzájutni a kívánt termékhez? A növekvő költségek idején a kiskereskedelemben ismét megnőtt az árnyomás. Mit jelent ez az online boltok számára, és hogyan tudnak a helyi kiskereskedők helytállni az olyan óriásokkal szemben, mint az Amazon és a Temu? Erről kérdeztük Bernhard Aichingert, a wels-i E-Conomix csoport alapítóját.

Amikor a koronavírus-járvány idején idő és pénz állt rendelkezésre, de a legtöbb üzletnek zárva kellett maradnia, a felső-ausztriaiak online rendeltek, ami csomagküldő boomot indított el. Azok a kiskereskedők, akiknek alig vagy egyáltalán nem volt digitális jelenlétük, a lehető leggyorsabban létrehozták online boltjaikat. "A változás egyébként is megtörtént volna, de ilyen jelentősen felgyorsult" - mondja Bernhard Aichinger.

Nem az a kérdés, hogy "ha", hanem inkább az, hogy "hogyan".
A 35 éves férfi az E-Conomix Group alapítója, amelyet Michael Rabergerrel együtt vezet. Welsben, Linzben és St. Pöltenben 120 alkalmazott dolgozik az online kiskereskedelmi megoldásokon. A téma mára nélkülözhetetlenné vált.

"Már nem az a kérdés, hogy csinálsz-e e-kereskedelmet, hanem csak az, hogy hogyan" - mondja Aichinger, aki tisztázza: "Nem arról van szó, hogy mindent online kell eladni, de cégként gondoskodni kell arról, hogy online megtaláljanak".

"Az árral nem lehet kitűnni"
Milyen hatása van az olyan nemzetközi óriásoknak, mint az Amazon, Temu és társai? "A többi kiskereskedőnek egyre nehezebb versenyképesnek maradnia" - ismeri fel. Hogyan lehet túlélni? "Az árral nem lehet kitűnni, de a tanácsadással, az elérhetőséggel és a vásárló számára nyújtott biztonsággal igen, például azzal, hogy visszaküldhetik-e a termékeket" - mondja Aichinger. Azok a fogyasztók, akik elsősorban a koronavírusos helyzet miatt léptek be a digitális világba, maradtak: "Még mindig online rendelnek".