21.06.2022 15:30 |

„Krone“-Ombudsfrau

„Black-Friday-Sauger“ ließ Wienerin schwarzsehen

Am sogenannten „Black-Friday“ kann man oft gute Schnäppchen machen. Im Fall einer Leserin aus Wien sorgte die Bestellung eines günstigeren Staubsaugers jedoch für Ärger. Die Ombudsfrau hat sich der Sache angenommen.

Artikel teilen
Drucken
Kommentare
0

„Ich habe beim Unternehmen immer wieder nachgefragt, was mit meiner Lieferung ist“, berichtete Gudrun W. aus Wien Nach über drei Monaten habe man die Bestellung dann storniert. Und Frau W. auf telefonische Nachfrage doch recht plump mitgeteilt, dass sie den Sauger eben neu bestellen müsse.

Gerät sollte plötzlich teurer sein
Nur war das Gerät nun deutlich teurer als damals das spezielle Angebot zum „Black Friday“. „Ich besitze bereits einige Geräte des Herstellers, bin bisher immer zufrieden und finde, dass man so mit Kunden nicht umgehen sollte“, ersuchte Frau W. die „Krone“ um Unterstützung.

Welchen Ausgang der Fall nahm
Nachdem sich die Ombudsfrau an den Kundenservice von Dyson gewandt hatte, gab es in diesem Fall doch noch ein gutes Ende. Man entschuldigte sich bei der Kundin für die Unannehmlichkeiten. Das Gerät hat sie jetzt sogar noch eine Spur günstiger erhalten.

 Ombudsfrau
Ombudsfrau
Kommentare

Liebe Leserin, lieber Leser,

die Kommentarfunktion steht Ihnen ab 6 Uhr wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
das krone.at-Team

User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB).

Samstag, 02. Juli 2022
Wetter Symbol
(Bild: Krone KREATIV)