Probleme mit DVDs

Microsoft tauscht einige Xbox-Modelle gratis um

Spieler können derzeit darauf hoffen, ihre alte Xbox 360 kostenlos gegen eine neue zu tauschen. Ein Software-Update macht einer offenbar sehr kleinen Zahl der Konsolen zu schaffen, die keine DVDs mehr auslesen können. Microsoft ersetzt diese nun kostenlos.

Mit dem System-Update kommt eine kleine Anzahl der Konsolen nicht zurecht, die Fehlermeldungen "disc unreadable" und "disc unsupported" würden bei Einlegen eines Datenträgers aufscheinen, so Microsoft, berichtet "Techland". Man sei jedoch in der Lage dazu, die betroffenen Nutzer über den Online-Dienst Xbox Live anzusprechen, um die Konsole auszutauschen. Wer den Fehler findet, solle sich bei Microsoft melden.

Laut dem Unternehmen werden die Probleme durch ein Systemsoftware-Update verursacht und betreffen entgegen anderslautender Berichte nicht nur ältere Konsolen. Der Fehler soll Microsoft zufolge auch nichts mit einem bevorstehenden Firmware-Update zur Umstellung der Xbox 360 auf ein neues DVD-Format zu tun haben, durch das mehr Daten auf den Datenträger passen. Dieses Update befindet sich derzeit in der Testphase, nur wenige Nutzer verfügen darüber.