Die Firma Bosch warnt derzeit vor falschen Mitarbeitern. Diese bieten Wartungen oder Reparaturen an. Nach mangelnder Arbeit oder unnötigen Gerätetäuschen käme es schließlich zu überhöhten Rechnungen.
Betrügerische Anbieter könnten oft täuschend echt wirken, so die Firma. Daher sollten Kontaktdaten für Wartungen oder Reparaturen ausschließlich der offiziellen Hersteller-Website oder den Originalunterlagen entnommen werden. „Im Zweifelsfall schafft ein direkter Anruf beim österreichweiten Buderus, Bosch und Junkers Werkskundendienst unter 01/79722-8555 sofortige Sicherheit“, empfiehlt Renata Plakalovic, Leiterin des Mehrmarkenkundendienstes von Bosch Österreich.
Auch beim Termin vor Ort sei Vorsicht geboten: Seriöse Kundendienst-mitarbeitende können sich ausweisen, erklären die notwendigen Arbeiten nachvollziehbar und setzen Kundinnen und Kunden nicht unter Zeit- oder Entscheidungsdruck.
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