„In eigener Sache“
Nach Stream-Blackout: ORF veröffentlicht Statement
Der ORF hat sich nach dem Streaming-Ausfall beim WM-Auftakt Österreichs gegen Jordanien zu Wort gemeldet. In einem Statement auf Instagram entschuldigte sich der Sender bei den betroffenen Fans und nannte auch die Ursache für die Probleme.
Blackout für zahlreiche Fußballfans beim WM-Auftakt des ÖFB-Teams! Während Österreich gegen Jordanien um die ersten WM-Punkte kämpfte, funktionierte der Livestream auf ORF ON bei vielen Nutzern zeitweise nicht.
Nun hat sich der ORF zu den Problemen geäußert. „In eigener Sache“, schrieb der Sender zu einer auf Instagram veröffentlichten Grafik.
Darin heißt es: „Mit Beginn der zweiten Hälfte kam es bei der APA zu einem Ausfall Infrastruktur. An der Behebung wurde mit Hochdruck gearbeitet, die enorme Menge der Anfragen machte eine ad-hoc-Behebung entsprechend schwerer.“
Weiter erklärte der ORF: „Betroffen waren ORF ON und der Zugang zu den Livestreams. ZuseherInnen, sie sich im Stream befanden, konnten weiterschauen. Wir bedauern den Vorfall und möchten uns dafür entschuldigen.“
Großer Ärger bei den Fans
Während Österreich bei der Weltmeisterschaft gegen Jordanien auf dem Platz im Einsatz war, mussten zahlreiche Fans vor den Bildschirmen eine unerwartete Zwangspause einlegen. Viele Nutzer berichteten, dass der Livestream nicht funktionierte oder komplett ausgefallen war. Teilweise war die Partie nur noch über das lineare Fernsehen zu sehen. Dort verfolgten mehr als eine Million Österreicher das WM-Spiel.
Im Streamingbereich dürfte das Interesse enorm gewesen sein. Viele Fans wollten die Partie auf dem Weg zur Arbeit oder unterwegs am Smartphone verfolgen. Der Ausfall sorgte entsprechend für großen Unmut in den sozialen Netzwerken.
Mit dem nun veröffentlichten Statement hat der ORF zumindest die Ursache für die Panne offengelegt und sich bei den betroffenen Zuschauern entschuldigt.
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