Po dlouhém čekání

Důchodkyně už není “uvězněná” ve svém bytě

Čtenářka paní N. se svým synem při aktivaci nového otvírače dveří.(Bild: Zwefo)

Před více než rokem jsme informovali o případu čtenářky Gertraud N., která žije ve Vídni-Simmeringu. Po rekonstrukci obecního bloku, v němž bydlí, již nemohla bez pomoci opustit svůj byt. Nyní se v tomto případě konečně objevilo řešení.

Důchodkyně, která je ze zdravotních důvodů odkázána na invalidní vozík, žije v obecním bytě od roku 1969. V roce 2018 byla zahájena rekonstrukce obytného komplexu a byla přijata různá opatření k zajištění bezbariérovosti.

Vstupní dveře jako bariéra
Například byly instalovány výtahy, aby se lidé mohli dostat do svých bytů bez nutnosti používat schody. Byly také instalovány nové vstupní dveře, které odpovídají současným požárně bezpečnostním předpisům. Právě ty se však staly pro paní N. problémem.

Na podzim roku 2022 se paní N. nebyla schopna sama dostat do domu.(Bild: Reinhard HOLL)

Čtenářka se již nemohla sama dostat ze svého bytu
. Proto se dcera a syn čtenářky po neúspěšném kontaktování společnosti Wiener Wohnen obrátili na ombudsmanku. Nové vchodové dveře byly pro paní tak obtížně otevíratelné, že již nemohla sama opustit bytový dům na invalidním vozíku - a naopak samozřejmě nemohla otevřít ani dveře do obecní budovy.

Pronajímatel nechtěl instalovat zařízení na otevírání dveří
. Společnost Wiener Wohnen tehdy ombudsmanku upozornila, že instalace a oprava zařízení na automatické otevírání by byla finančně náročná, ale že nájemnice může požádat o změnu bydliště. Nájemnice a její příbuzní to vnímali jako urážku, protože v té době šlo také o bezbariérovou rekonstrukci komplexu.

Matka může konečně opět samostatně vyjíždět z domu na invalidním vozíku.

Herr C., Sohn von Leserin Frau N.

Vyžádaná arbitráž
Rodina však nebyla s odpovědí pronajímatele spokojena a následně se obrátila na ministerstvo sociálních věcí s žádostí o arbitráž z důvodu diskriminace. A ejhle, v dubnu 2023 společnost Wiener Wohnen souhlasila s instalací automatického otevírání dveří.

Trvalo pak až do začátku prosince 2023, než byl skutečně nainstalován. Ale paní N. nyní alespoň může opět opustit svůj byt - aniž by potřebovala pomoc druhých. Případ opět ukazuje: vytrvalost se vyplácí!