Erfahrungsbericht

Grüner Pass: Die Odyssee eines dreifach Geimpften

(Bild: APA/Helmut Fohringer)

Diese kleine Geschichte soll ein Trost sein für Tausende Österreicher, denen es gleich geht wie mir. Sie beginnt am 28. November 2021. Da bekam ich im Austria Center in Wien den dritten Stich, den sogenannten Booster.

Im gelben Impfpass wurde er eingetragen. Man erklärt mir, dass es ein paar Tage dauern würde, bis man das Impfzertifikat online abrufen kann.

7. 12.: Ich checke das dritte Mal mit Handy-Signatur, ob es schon da ist. Fehlanzeige.

14. 12.: Noch immer nichts. Ich versuche, wo anzurufen, hänge in der Warteschleife. Tonband sagt, dass Leitungen überlastet sind. Na gut.

20. 12.: Neuer Versuch, nach gefühlten 30 Minuten hebt ein Mensch ab. Sagt, ich sei bei ihm falsch, gibt mir eine andere Nummer. Dort erfahre ich, dass ich im Internet ein Formular ausfüllen muss.

21. 12.: Schicke es online ab.

22. 12.: Bekomme ein Antwortmail, dass ich meinen Impfpass und meine E-Card einscannen muss.

23. 12.: Mache das alles, bin dann erleichtert.

7. 1.: Jetzt könnte das schon bearbeitet sein, oder? Noch immer kein Eintrag. Rufe wieder an: „Ja, Ihr Anliegen wurde am 4. Jänner eingebracht.“

20. 1.: Noch immer nichts, aber mit 1. Februar läuft mein Grüner Pass ab. Wieder Anruf: Es ist so ein Rückstau, heißt es.

31. 1.: Es reicht, rufe bei der MA 15 an. Man fragt mich, wo ich geimpft wurde. Austria Center? Dann dort hinfahren, da gibt’s einen Infopoint.

1. 2.: Mein Grüner Pass ist abgelaufen. Ich warte beim Austria Center 20 Minuten mit meinem Impfpass vor dem Infopoint. Dann heißt es, dass man nicht zuständig sei. Vis-à-vis sei der Stand der MA 15. Da stehen circa 150 Menschen in einer Schlange! Zum Glück erklärt mir ein Mitarbeiter, dass es keinen Sinn macht, sich anzustellen, wenn ich das Formular schon ausgefüllt habe.

Ja, meint er, man sei furchtbar überlastet. Das stimmt, es scheint sich besonders um geistige Überlastung der dort Verantwortlichen zu handeln. Bis heute (11. 2.) habe ich kein Impfzertifikat.