Im Stich gelassen

Leitung tot: 90-Jähriger tagelang ohne Telefon

Ein Sturz, eine plötzliche Krankheit – es gibt Dutzende Gründe, warum gerade ein 90-Jähriger (vor allem, wenn er im vierten Stock wohnt) auf ein Telefon angewiesen ist. Doch sein Telefonanbieter ließ sich mit der Reparatur Zeit.

Ein kurzer "Knacks" – danach war Erich L.s (Bild) Telefonleitung tot. Mit dem Handy seines Bruders schlägt er sofort bei seiner Telefongesellschaft Alarm. Der 90-Jährige zur "Krone": "In meinem Alter kann doch ständig etwas passieren, ein Telefon kann über Leben und Tod entscheiden. Gerade jetzt, wo auch noch der Lift kaputt ist. Und ich wohne im vierten Stock!"

Doch dafür hatten die Verantwortlichen offenbar wenig Verständnis. Statt der Bereitstellung eines Ersatztelefons hieß es dort: "Wir müssen nach dem Verantwortlichen erst suchen." Danach wurde der Pensionist von Stelle zu Stelle weiterverbunden – doch zuständig fühlte sich keiner. 

Erst als sich der Mann an die "Krone" wandte und diese bei der Telefongesellschaft nachfragte, löste sich das Problem wie von selbst. Erich L.: "Plötzlich konnte ich wieder telefonieren. Die Leitung wurde offenbar von außen repariert."

von Tina Kaufmann, Kronen Zeitung