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Verein für Konsumenteninformation

Wenn ein Paket kommt, sollt man gleich reinschauen. (Bild: Krakenimages.com - stock.adobe.c)
„Krone“-Ombudsfrau
Warum Sie Pakete immer gleich öffnen sollten

Alle Artikel

Tiwag-Kunde Rainer ist das Musterbeispiel für die Klage der Konsumentenschützer. (Bild: Birbaumer Johanna / Birbaumer Christof / Krone KREATIV)

Strompreis-Klage

Tiroler „David“ kämpft gegen „Goliath“ Tiwag

137 Euro Strom-Mehrkosten eines Stubaitalers führten zu einer Musterklage von VKI und AK. Nun kam es am ...
Der Landesenergieversorger Tiwag (Bild: Birbaumer Christof)

Strompreiserhöhung

Nach Verbund-Urteil: Tiwag prüft nun Rückzahlung

Der Tiroler Energieversorger Tiwag hat am Donnerstag angekündigt, die Strompreiserhöhung aus dem Jahr ...
Wenn das Urteil rechtskräftig wird, könnten sich Hunderttausende Kunden über eine Rückzahlung freuen. (Bild: APA/GEORG HOCHMUTH)

Urteil gegen Verbund

Strompreiserhöhung auch in 2. Instanz unzulässig

Eine Preisänderungsklausel des Verbunds von Mai 2022 ist unzulässig. Diese Entscheidung des ...
Die geringere Fördersumme ergibt sich „aus Umschichtungen bei den einzelnen Kostenträgern“. (Bild: thinkstockphotos.de)

Bilanz des Vorjahres

VKI erhielt 2022 für seine Aufgaben 4,18 Mio. Euro

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat für das Jahr 2022 eine Basisförderung von 4,18 Millionen ...
(Bild: P. Huber)

CO2-neutrale Flüge

Greenwashing-Urteil: AUA-Werbung irreführend

Die AUA muss künftig darauf verzichten, mit CO2-neutralen Flügen zu werben. Das geht aus einem Urteil des ...
Stein des Anstoßes: Ein Schreiben an die Gäste im Tourismusort Leutasch, dass „aus Sicherheitsgründen“ die Annahme verweigert wird. (Bild: Neuner Philipp)

Bares ist Wahres

Große Scheine verweigert: AK intervenierte erneut

Ein Lebensmittelhändler in einem Tiroler Tourismusort verweigerte die Annahme von 200- und ...
Auch mangelnde Erreichbarkeit „fuchste“ die Konsumenten. Pauschalreisen und Kreuzfahrten hielten nicht, was sie versprachen - das vermieste 16 Prozent die Laune. (Bild: Goffkein - stock.adobe.com)

Das können Sie tun!

Frust auf Reisen: Was uns den Urlaub vermiest hat

Der wohlverdiente Urlaub kann schnell in Ärger ausarten, wenn Flüge storniert werden oder verspätet sind, ...
Herausgegeben wird „Wenn Nachbarn nerven“ vom VKI. Das Buch ist ab 31. August erhältlich und beantwortet viele Fragen. (Bild: Krone Kreativ, Stock Adobe, VKI)
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Neues Buch

Ratgeber: Was tun, wenn die Nachbarn nerven?

Nachbarschaftskriege sind Volkshobby in Österreich. Manche Fehden betreffen ganze Generationen. Nicht ...
Die heimischen Banken stellen Unterstützung für Kreditnehmende in Aussicht, die aufgrund der steigenden Zinsen unter Druck geraten sind. (Bild: APA/BARBARA GINDL)

Mahnspesen etc.

Bankenpaket: Das ändert sich bald für Häuslbauer

Nach intensivem Austausch mit Finanzminister Magnus Brunner (ÖVP) haben die heimischen Banken ein ...
(Bild: AFP)

AK kritisiert Banken

„Exorbitant hohe Zinsen bei Kontoüberziehungen!“

Ein Vergleich der Tiroler AK-Experten unter fünf Banken zeigt: Auch im „Heiligen Land“ wird die ...
VKI bringt Verbandsklage ein. (Bild: APA/dpa-Zentralbild/Matthias Hie)
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In „5 Minuten“ erklärt

Österreich will jetzt die Banken klagen

Die Bundesregierung hat den Verein für Konsumentenschutz mit einer Klage gegen den Bankensektor ...
Der VKI klagt eine Klausel in den Verträgen der Bank Austria. (Bild: stock.adobe.com)
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Analyse und Kommentar

Den Banken Druck machen: Darf die Politik das?

Banken im Fokus der Politik. Die Rede ist von Übergewinnbesteuerung. Und es gibt eine erste Klage durch ...
Die EZB gibt die Zinsen vor - doch die heimischen Banken ziehen nur zögerlich mit. (Bild: The Associated Press)

1,6 Mrd. in einem Jahr

Zizerlweise Zinsen: Das streifen die Banken ein

Die von der Europäischen Zentralbank vorgegebenen Zinsen sind seit Juni 2022 laufend angehoben worden. ...
Minister Johannes Rauch kündigt Klage gegen Banken an. (Bild: APA/Eva Manhart)

Kritik an „Schere“

Zinsen: Österreich will jetzt die Banken klagen

„Dass Banken die Sollzinsen ständig nach oben schrauben, die Habenzinsen aber bei null lassen, ist ...
Über Stornobedingungen sollte man sich unbedingt vor dem Urlaub genauestens informieren. (Bild: Janina_PLD - stock.adobe.com)
Krone Plus Logo

Experten geben Rat

Kein Geld trotz Gratis-Storno? Das können Sie tun

Die Brände auf Rhodos rückten zuletzt Reisestornos wieder in den Fokus. Ob Konsumenten ihr Geld komplett ...
Die Frage, ob Gösser Bier CO2-neutral gebraut wird oder nicht, wird bei Gericht diskutiert. (Bild: Brau Union/Andreas Hross)

„CO2-neutrales“ Gösser

Brau Union wegen irreführender Werbung geklagt

Gösser Bier werde zu 100 Prozent CO2-neutral gebraut - so heißt es in der Werbung. Der Verein für ...
Regelrecht überrannt wurde das Möbelhaus in Steyr (Bild) am Freitagvormittag. (Bild: APA/KERSTIN SCHELLER)

Ansturm auf Rabatte

Kika/Leiner Pleite: Blockabfertigung beim Einlass

Bei Kika/Leiner rollt eine Schließungswelle an, rund die Hälfte der Filialen und des Personals werden ...
Im Kika Saalfelden mussten Schnäppchenjäger zwei Stunden warten. (Bild: Christoph David Trenker, Krone KREATIV)

Pleite nach Verkauf

Ansturm auf Kika/Leiner: Zwei Stunden Wartezeit

Ende Juli werden 23 der bislang 40 Standorte der Möbelkette Kika/Leiner geschlossen, wie ihr neuer ...
(Bild: APA/Helmut Fohringer, krone.at-Grafik)

Bei Kika/Leiner-Pleite

Neo-Eigentümer übernimmt Haftung für Gutscheine

Trotz geplanter Insolvenz verspricht Kika/Leiner, dass alle Gutscheine ihre Gültigkeit behalten. Möglich ...
Die Möbelkette Kika/Leiner will Insolvenz anmelden. Gutscheine sollten rasch eingelöst werden. (Bild: APA/Eva Manhart)

Wegen Insolvenz

VKI rät, Kika/Leiner-Gutscheine rasch einzulösen

Die Möbelkette Kika/Leiner will Insolvenz anmelden. Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) rät nun, ...
Durch die Teuerung bleibt immer weniger im Einkaufswagen. (Bild: APA/dpa/Sven Hoppe)

Tricks der Konzerne

Wenn man weniger fürs gleiche Geld bekommt

Gleicher Preis, aber weniger Inhalt: In Zeiten der Inflation greifen die Hersteller zu allerlei Tricks, ...
Der VKI kritisiert, dass in alten Lebensversicherungsverträgen oft unzulässige Klauseln enthalten sind. Er startet eine Sammelaktion für Betroffene (Symbolbild). (Bild: thinkstockphotos.de)

Lebensversicherungen

VKI startet Sammelaktion wegen unzulässiger Kosten

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) startet eine Sammelaktion für Besitzerinnen und Besitzer von ...
(Bild: APA/HANS PUNZ)

„Minderbefüllung“

Mogelpackung Schüttelbeutel: Manner verurteilt

Der Schüttelbeutel „Mozart Mignon“-Schnitten als Mogelpackung: Weil er nur etwa zur Hälfte befüllt ist, ...
In manchen Osternesterln (MItte) wird sich auch heuer wieder ein faules Ei verstecken. Eine Kennzeichnungspflicht gibt es nicht. Die Käfighaltung von Hühnern (li.) ist mittlerweile verboten - oft kritisierte Vollspaltböden (re.) noch nicht. (Bild: Markus Wenzel, www.picturesdesk/dpa/Schnoerrer, Gabriele Moser, Krone KREATIV)

Jede Menge Tierleid

So eine Sauerei: Das Osternest als Mogelpackung

Wenn der Osterhase heuer bunte Eier bringt, dann muss er nicht nur tiefer ins Börserl greifen, sondern ...
Per 1. April werden viele Handytarife teurer. Ein Vergleich kann sich lohnen (Symbolbild). (Bild: stock.adobe.com)

An Wechsel denken

Viele Handytarife werden per 1. April teurer

Das Online-Vergleichsportal durchblicker empfiehlt Handyvertragskundinnen und -kunden, bald einen Wechsel ...
Nach einer Klausel des Reiseveranstalters Ruefa führten Stornierungen aufgrund von zukünftigen Corona-bedingten Reisebeschränkungen in keinem Fall mehr zu einem unentgeltlichen Rücktrittsrecht des Reisenden. (Bild: stock.adobe.com)

Stornobedingungen

Reiseveranstalter: Corona-Klausel gesetzeswidrig

Der Oberste Gerichtshof hat eine Corona-Klausel aus dem Jahr 2021 des Reiseveranstalters Ruefa als ...
Der Volkswagenkonzern soll versucht haben, Verfahren beim OGH durch Vergleichszahlungen still zu beenden. (Bild: AFP)

Muss VW zahlen?

Dieselskandal: Jetzt ist der EuGH am Zug

Gerichtsverfahren über Gerichtsverfahren - die rechtliche Aufarbeitung des Abgasskandals gleicht einem ...
Symbolbild. (Bild: DOC RABE Media - stock.adobe.com)

„Nicht das Ende“

kitzVenture brachte einen Insolvenzantrag ein

Das Kitzbüheler Unternehmen kitzVenture GmbH reichte am Landesgericht einen Insolvenzantrag ein. Dies ...
(Bild: ©ifeelstock - stock.adobe.com)

Vermehrt Beschwerden

Was tun, wenn Amazon das Falsche liefert?

Bestellt wurde ein iPad Air von Apple um 694,79 Euro, geliefert das Buch „Ich bin dann mal weg“ von Hape ...

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