Shein üzerindeki baskı

Müşteriler kaygan zeminde: ucuz moda perakendecisi uyardı

Tüketici koruma örgütleri, Çinli online perakendeci Shein'i hukuka aykırı ticari uygulamaları nedeniyle hedef alıyor. Alman Tüketici Örgütleri Federasyonu (VZBV) sözcüsü Pazartesi günü yaptığı açıklamada, Shein'in Avrupa Birliği düzenlemelerini defalarca ihlal ettiğini ve bu nedenle uyarıldığını duyurdu. Platform şimdi bir durdurma ve vazgeçme beyanı yayınlama ve düzenlemeler yapma fırsatına sahip.

Tüketici koruma örgütünün görüşüne göre Shein, çevrimiçi platformların manipülatif tasarımını yasaklayan AB'nin Dijital Hizmetler Yasasını ihlal ediyor. Hatalar listesi birkaç noktayı içermektedir: Örneğin, VZBV Shein'i, bir müşteri web sitesinden ayrılmak istediği anda, "Şimdi kupon alabilirsiniz! Ayrılmak istediğinizden emin misiniz?" ifadesinin yer aldığı bir pencere açılıyor.

Tüketici koruma kurallarıçiğnendi
 Shein, 2008 yılında Chris Xu tarafından kurulan ve şu anda Singapur merkezli olan bir moda ve spor ürünleri perakendecisidir. VZBV başkanı Ramona Pop, Instagram platformunda yaptığı bir paylaşımda, hızlı moda perakendecisinin tüketicileri yanlış yönlendirdiğini ve tüketici koruma kurallarını hiçe saydığını söyledi. Shein, iddialarla ilgili yazılı bir soruyu başlangıçta yanıtsız bıraktı.

Keyfiindirimler, eksik bilgiler
Shein ayrıca görünüşte keyfi indirim tutarları, yıldız derecelendirmelerinde eksik bilgiler ve eksik künye nedeniyle de uyarıldı. Tüketiciyi koruma örgütleri perakendeciyi ayrıca yeşil göz boyama yapmakla da suçluyor. Site, koli ile alışverişin çevrenin korunmasına olumlu katkı sağladığını iddia ediyor.

Ancak Shein ve bu türden diğer platformlar hava taşımacılığına giderek daha fazla güveniyor. Koliler teslim edildiklerinde genellikle uzun mesafeler kat etmiş oluyorlar.

Temu da eleştirdi
Perakende uzmanları ve birlikleri geçtiğimiz aylarda Çinli düşük maliyetli pazar yerlerine karşı daha sıkı önlemler alınması çağrısında bulunmuştu. Son olarak, özellikle alışveriş uygulaması Temu, politikacılar ve tüketici savunucuları tarafından eleştirildi. VZBV bu platformu da benzer suçlarla itham ediyor. Görünüşte keyfi indirimler, şüpheli incelemeler ve manipülatif tasarımlarla tüketicilerden faydalanıyor.

Temu iddiaları reddetti ve bu nedenle bir ihtarname yayınlamadı. Tüketiciyi koruma örgütleri bu nedenle ticaret platformuna karşı yasal işlem başlatmayı düşünüyor.