A vita évei

Ö-Ticket service fees jogellenes az OLG szerint

(Bild: P.DZIURMAN, stock.adobe.com)

Újabb bírósági döntés született az Ö-Ticket jegyértékesítő platform által a jegyvásárlásért felszámított szolgáltatási díjakkal kapcsolatos, évek óta tartó vitában: a bécsi felsőbíróság (OLG) megerősítette, hogy a díjak jogellenesek.

A Fogyasztói Információs Szövetség (VKI) 2023 márciusában a szociális minisztérium megbízásából pert indított az Ö-Ticket jegyszolgáltatást üzemeltető CTS Eventim Austria GmbH ellen. Az eljárás tárgyát a szerződési feltételek kikötései képezték, többek között a rendezvényjegyek vásárlásának és visszatérítésének szolgáltatási díjait szabályozó kikötések.

"Átláthatatlan és súlyosan hátrányos"
A bécsi kereskedelmi bíróság korábban ezeket a kikötéseket elfogadhatatlannak nyilvánította, amit most a felsőbb tartományi bíróság is megerősített. A bíróság most ismét úgy ítélte meg, hogy a rendelkezések "átláthatatlanok és súlyosan hátrányosak, mivel a fogyasztókat homályban hagyják azzal kapcsolatban, hogy a szolgáltatási díj ellenében ténylegesen milyen konkrét szolgáltatásokat nyújtanak, és milyen jogok illetik meg az ügyfeleket cserébe".

"Ha egy vállalkozás a szerződéses kötelezettségekért, amelyeket általában úgyis teljesíteni kell - és nem az egyedi esetekben szükséges többletszolgáltatásért - külön díjat számít fel, akkor ez nem megengedhető" - magyarázza Joachim Kogelman ügyvéd (VKI). Szerinte jogerős ítélet esetén a fogyasztóknak joguk lesz a visszatérítésre. Az ítélet még nem jogerős.