Nach einer tödlichen Schießerei in einem über Airbnb vermieteten Haus in Kalifornien will die Buchungsplattform jetzt alle sieben Millionen Häuser und Wohnungen in ihrem Angebot überprüfen. „Bis zum 15. Dezember 2020 wird jedes Haus und jeder Gastgeber auf Airbnb überprüft mit dem Ziel einer hundertprozentigen Verifizierung“, so Firmenchef und Mitbegründer Brian Chesky am Mittwoch in einer E-Mail an seine Mitarbeiter.
Am Donnerstag vergangener Woche waren bei einem Schusswaffenangriff auf einer Halloween-Party in einem über Airbnb vermieteten Haus im kalifornischen Orinda fünf Menschen getötet und mehrere weitere verletzt worden. Als Konsequenz verkündete Chesky bereits am Samstag, dass Airbnb alle „Partyhäuser“ aus seinem Angebot verbanne.
Airbnb will Vertrauen zurückgewinnen
Nun soll das Vertrauen der Kunden überdies durch die Überprüfung aller Angebote weltweit zurückgewonnen werden. „Wir glauben, dass Vertrauen ins Internet mit der Überprüfung der Genauigkeit von Informationen auf Internetplattformen beginnt“, erklärte Chesky. Dies sei „ein wichtiger Schritt für unsere Branche“. Die Überprüfung umfasst nun unter anderem die Adressen und Fotos und „diejenigen, die unsere hohen Erwartungen erfüllen, werden klar gekennzeichnet“, kündigte der Firmenchef an.
„Nachbar-Hotline“
Airbnb wolle „schlechte Akteure“ daran hindern, die Plattform für sich zu nutzen, erklärte Chesky. Dazu soll eine rund um die Uhr besetzte „Nachbar-Hotline“ eingerichtet werden, die Hinweise auf Sicherheitsbedenken hinsichtlich Airbnb-Unterkünften entgegennimmt. Außerdem werde es Überprüfungen von „Hoch-Risiko-Reservationen“ geben.
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