Service in Wien

Zalando: Retour-Pakete werden abgeholt

(Bild: Jo Kirchherr, www.avenueimages.com)

Wiener Zalando Kunden können ab sofort Zeit sparen: Der Online-Händler testet seit dieser Woche in der Bundeshauptstadt die Abholung von Retouren-Paketen zuhause und erspart seinen Kunden damit den Weg zur Paketstelle.

Unter zalando.at/abholservice-wien stehen Wiener Kunden zwei Serviceoptionen zur Wahl: Die Sofortabholung, bei der das Paket innerhalb von 90 Minuten ab Buchung von einem Kurier abgeholt wird und zwar zwischen 9 und 18 Uhr, oder die Abendabholung, bei der ein Kurier die Retoure am Wunschtag zwischen 19 und 21 Uhr abholt. Der Termin kann bis zu fünf Tage im Voraus festgelegt werden. Erfolgt die Buchung bis 17 Uhr, kann das Paket sogar noch am selben Abend abgeholt werden.

Der Service ist in der Pilotphase kostenlos, steht von Montag bis Samstag zur Verfügung und gilt auch für Pakete, die von Markenpartnern des Zalando-Shops direkt an Kunden in Österreich geliefert wurden. Zalando arbeitet bei der Retouren-Abholung in Wien mit dem Frankfurter Start-up Lieferyzusammen, das den Retour-Service neben Wien bislang auch in Köln anbietet.