Szakértői elemzések

Miért Kate hercegnő a sok pletyka forrása

Annak ellenére, hogy nyilvánosságra hozták a rákdiagnózisát, a Kate hercegnőt övező összeesküvés-elméletek egyre csak szaporodnak. De mivel magyarázható ez a jelenség? Vanessa Mucha-Trnavský bécsi kommunikációs szakértő, az All About You PR-ügynökség alapítója beszél az aggasztó fejlemény mögött meghúzódó okokról.

"Krone": A Kate hercegnőt övező összeesküvés-elméletek a rákdiagnózis nyilvánosságra kerülése ellenére sem csökkennek. Mivelmagyarázza ezt a jelenséget?
Vanessa Mucha-Trnavský: Kommunikációs szempontból a nyilvánosan ismert személyiségek egészségi állapotáról szóló nyilatkozatok felkelthetik az emberek kíváncsiságát, különösen akkor, ha egy helyzet vagy diagnózis nem minden részlete ismert. Az emberek ilyenkor megpróbálják ezeket a hiányosságokat saját feltételezéseikkel és elméleteikkel kitölteni.

Ön szerint pontosan közölni kell-e, hogy a hercegnőnek milyen rákja van?
Annak eldöntése, hogy egy rákdiagnózis mely részleteit kell nyilvánosságra hozni, nagyon személyes és összetett kérdés. Egyfelől segíthet abban, hogy a közvélemény jobban megértse a betegséget, és segíthet a tabuk lebontásában. Másrészt azonban további stresszt vagy terhelést okozhat az érintett személy számára, ami negatív hatással lehet a gyógyulási folyamatra. Fontos, hogy tiszteletben tartsuk ezt a döntést.

A videóüzenet volt a helyes módja a válságkezelésnek?
Általánosságban elmondható, hogy a személyes videoüzenet lehetővé teszi az érintett személy számára, hogy közvetlenül kommunikáljon a nyilvánossággal. Kapcsolatot teremt az emberekkel, megközelíthetőnek és empatikusnak tűnik, valamint hitelességet és átláthatóságot közvetít. Ez elősegítheti a kívülről érkező támogatást és megértést. Fontos szempont, hogy Kate hercegnő felhívja a figyelmet bizonyos egészségügyi problémákra, és segít lebontani a megbélyegzést.

Mit tenne most a kommunikáció terén? Az emberek tudni akarják, hogy a háromgyermekes anyuka hogy van.
Fontos megtalálni az egyensúlyt a nyilvánosság tudáshoz való joga és az egyén magánélethez való joga között. Az információk nyilvánosságra hozatalának kommunikációs szempontból egyértelműen előnyösnek kell lennie a nyilvánosság számára, például bizonyos egészségügyi problémákra való figyelemfelkeltés vagy akár a megbélyegzés megszüntetése szempontjából.

Károly király és Kate hercegnő jelenleg mindketten rákbetegséggel küzdenek.(Bild: APA/Chris Jackson/Pool Photo via AP)

Végezetül egy általános kérdés: miért okoz Kate és a magánélete annyi pletykát?
A közszereplők esetében gyakran van lehetőség az értelmezésre, különösen azokban az esetekben, amikor az információk korlátozottak vagy nem teljes körűen kommunikáltak. Az egyes emberek intézményekkel, hatóságokkal vagy a médiával szembeni bizalmatlansága is arra késztetheti őket, hogy feltételezzék, hogy a hivatalos magyarázat mögött több van, és alternatív okokat keressenek. Ez nagyban függ attól is, hogy a médiaközvetítés hogyan szerveződik. Különösen a királyi családdal összefüggésben a pletykákat gyakran a szenzációhajhászás és a pletykákra való összpontosítás miatt terjeszti a sárga sajtó, a tények és a komolyság rovására. De azért is, hogy az érintettek hírnevét és integritását csorbítsák. Ez viszont táplálhatja a spekulációkat és a pletykákat. Ezért fontos a források ellenőrzése és gondos megválasztása. Végső soron be kell látnia, hogy nem kell, hogy minden, amit olvas, igaz vagy helyes legyen.