Ex mujer policía revela:

Cómo protegerse de los maleantes

Las técnicas de defensa forman parte de ello, pero la comunicación es mucho más importante a la hora de desescalar una situación.(Bild: Markus Wenzel)

No sólo los incidentes de los últimos meses demuestran lo importante que se ha vuelto el tema de la seguridad. Por eso, cada vez más empresas apuestan por personal formado. Pero el comportamiento correcto debe aprenderse. Una ex policía enseña cómo salir con seguridad de situaciones con personas agresivas. Estos son sus consejos.

Michaela Eisold-Pernthaller lleva 30 años trabajando en el sector de la seguridad. "Empecé con el Derecho, pero era demasiado aburrido para mí", explica. Cuando, a principios de 1991, la policía contrató por fin a mujeres, esta mujer de 52 años tuvo claro que eso era lo que quería hacer. 15 años más tarde, se pasó al sector privado y desde entonces se dedica a la formación de personal de seguridad en la VSÖ (Asociación de Empresas de Seguridad Austriacas), de la que es Directora General desde 2007.

Cada año, 5.000 personas asisten a los cursos de desescalada, centrados en el personal de seguridad, pero también en empleados de comercios, maquinistas y personal de trenes y hospitales. ¿Y cómo se organizan estos cursos?