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Chaos bei Flugstorno

Sanktionen: Geld von Österreicher verschwunden

Ombudsfrau
10.11.2022 15:00

900 Euro sollte ein Leser von einer russischen Airline für ein Flugstorno erhalten. Der Betrag blieb aber für Monate verschwunden. Obwohl dieser zuvor auf dem Konto eingegangen war.

Was mit dem Geld passiert
„Meine Frau, die ihr Konto bei einer anderen Bank hat als ich, hat die Kosten rasch erhalten“, schildert der Oberösterreicher. Dadurch stutzig geworden, fragte Herr H. bei seinem Geldinstitut nach. Dort erfuhr er Erstaunliches. Die 913 Euro seien zwar auf seinem Konto eingelangt, der Sanktionen wegen aber unverzüglich an die russische Fluglinie zurückgegangen. „Auf meine Beschwerde hin gab man zu, dass das ein Irrtum gewesen sei. Ich sollte bei der Airline eine neue Überweisung veranlassen. Diese wiederum sagte mir, das Geld sei bisher zurückgekommen.“

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