Geringe Entschädigung

„Bank-Blackout“ zieht weite Kreise

Mitte Mai kam es bei zahlreichen Kunden der Bawag-Bank zu einer unliebsamen Überraschung. Bei einfachen Geldbehebungen wurde plötzlich ihre Karte eingezogen, ein technischer Defekt löste Chaos aus. Kunden in NÖ fordern jetzt Wiedergutmachung, doch die dürfte nur sehr gering ausfallen

Zuerst die gute Nachricht: Betroffene Kunden der Bawag müssen nach dem skurrilen Blackout Mitte Mai nicht selbst aktiv werden. „Wir refundieren automatisch jene Entgelte, die in Zusammenhang mit dem technischen Fehler angelastet wurden. Die Betroffenen wurden bereits von uns informiert“, so eine Sprecherin der Bawag. Doch die verärgerten Kunden fordern nach ihrem Spießrutenlauf naturgemäß mehr: „Ich stand eineinhalb Wochen ohne Bankomatkarte da. Die Bawag ist nicht die billigste Bank, da kann man schon mal ein wenig mehr Kulanz zeigen“, erklärt ein Versicherungsangestellter (44) aus dem Weinviertel.

Die Querelen dürften also weiter anhalten.