Ausfallquote von 30 Prozent innerhalb der ersten drei Jahre
Generell gilt: Innerhalb der ersten drei Jahre nach dem Kauf muss jeder dritte Notebook-Besitzer mit einem Ausfall rechnen. In zwei Drittel der Fälle seien Probleme mit der Hardware der Grund, bei einem Drittel werde das Gerät unbeabsichtigt beschädigt. Eine Ausfallquote von 30 Prozent ist der Studie nach aber nicht überraschend, da Notebooks im Gegensatz zu vielen anderen Elektrogeräten aus zahlreichen empfindlichen Komponenten bestehen.
Netbooks für Schaden anfälliger als Notebooks
Für die Studie wurde auch die Schadensanfälligkeit von Note- und Netbooks miteinander verglichen. Dabei zeigte sich, dass Netbooks im ersten Jahr nach dem Kauf um 20 Prozent anfälliger für Schäden sind als billige Notebooks. Im Vergleich zu teuren Geräten beträgt der Unterschied knapp 40 Prozent.
SquareTrade bietet unter anderem Garantieverlängerungen für Elektronikgeräte an. Für die Studie untersuchte das Unternehmen mehr als 30.000 eingesendete Note- und Netbooks. Dabei handelte es sich um Neuwaren, gebrauchte Geräte wurden nicht berücksichtigt.
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