Kein Service für den Kunden

Ja, so ist es nun einmal: Die ÖBB sind stark beim Kassieren, aber Leistung bringen sie wenig. Man überlegt sich in Sachen Wintersportgeräte-Transport gar nichts. Fahren Sie einmal im Winter mit dem Railjet von Innsbruck nach Bregenz oder nach München! Die Züge sind total überfüllt, die Leute quälen sich mit Rucksack, Skisack und sonstigen Utensilien durch die Gänge und finden keinen Platz. Die anderen Passagiere müssen beim Toilettengang über diese am Boden liegenden Gepäckstücke klettern. Einfach unzumutbare Zustände. Ich kann mich noch gut erinnern, dass früher an jedem Zug ein Gepäckwaggon angekoppelt war – und das Reisen war angenehm. Geht es heutzutage um Koffer mit 20 kg Fluggepäck, kann man sich vorstellen, wie schwer sich ältere Leute tun, diese in die Gepäckablagen hochzustemmen. Meine Frage: Sitzen in den ÖBB-Büros noch dafür zuständige Menschen mit Hausverstand? Langsam kommen mir Zweifel. Aber wie sagt man: Es kann nur noch schlechter werden.