Hilfe schnell und unbürokratisch!

Am 30. 5. 2022 erhalten wir unseren Energiegutschein der Bundesregierung. Wir füllen ihn unverzüglich aus und schaffen auch die Hürde der 23-stelligen Zählernummer, die nicht ganz ersichtlich am Formular zu ergänzen ist. Sehr anwenderfreundlich. Noch am gleichen Tag senden wir den Gutschein per Mail zurück. Dasselbe für unsere betagten Eltern und Schwiegereltern. Ca. sechs Wochen später kommt die Jahresabrechnung der EVN – keine Gutschriften, die in den Rechnungen berücksichtig wurden. Bei einer telefonischen Anfrage an die EVN lege ich nach 30 Minuten in der Warteschleife entnervt auf. Daher nehme ich die Möglichkeit einer Mailanfrage zum Problem wahr. Ich bekomme zumindest eine automatisierte Antwort, man werde sich darum kümmern – seither sind weitere 14 Tage ohne Antwort vergangen! Wie sagte es ÖVP-Klubobmann August Wöginger im Parlament: „Die Hilfe kommt – schnell und unbürokratisch.“ Eine Bankrotterklärung dieser Bundesregierung!